نقش کیفیت برندهای جایگزین از طریق تعهد برند بر وفادری برند در بین مصرف کننندگان مواد شوینده

سال انتشار: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 292

فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

EMAC05_274

تاریخ نمایه سازی: 1 تیر 1400

چکیده مقاله:

هدف اصلی این پژهش تعیین میزان تاثیرگذاری رضایت مشتری از برند، سرمایه گذاری برند و کیفیت برندهای جایگزین از طریق تعهد برند بر وفاداری در بین مصرف کنندگان مواد شوینده ی در کشور ایران باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی تحلیلی، به شیوه پیمایشی با رویکرد علی است. جامعه آماری پژوهش حاضر مصرف کنندگان مواد شوینده ی در سطح کشور می باشند نمونه آماری ۳۸۴ نفر است که با استفاده از فرمول کوکران و به روش تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده های اولیه پرسشنامه استاندارد کراس و همکاران ۲۰۲۰ ، می باشد و روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص KMO و ۰/۸۹۳ و همچنین پایایی آنها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل ۰/۹۵۱ مورد تایید قرار گرفت.در تحلیل داده هااز روش های آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد، که در تحلیل های توصیفی از نرم افزار SPSS نسخه ۲۱ و در بخش تحلیل های استنباطی و آزمون فرضیه های پژوهش هم از معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل ۸/۸ استفاده شد. نتایج پژوهش با استفاده از تکنیک تحلیل مسیر نشان می دهند که رضایت مشتری از برند برتعهد بر برند و وفاداری به برند تاثیر معناداری دارد، کیفیت برندهای جایگزین برتعهد به برند و وفاداری به برند تاثیر معناداری دارد، سرمایه گذاری برند بر تعهد و بر وفاداری به برند تاثیر معناداری دارد و در پایان پیشنهادات کاربردی ارائه شد.

کلیدواژه ها:

رضایت مشتری از برند ، سرمایه گذاری برند ، کیفیت برندهای جایگزین تعهد برند ، وفاداری برند

نویسندگان

پروانه دشتی آلوچلو

کارشناسی ارشد گرایش بازاریابی گروه مدیریت بازرگانی واحد زنجان دانشگاه ازاد اسلامی زنجان ایران

فیروزه حاجی علی اکبری

عضو هیئت علمی گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی زنجان ایران

زهرا علیمحمدی

گروه مدیریت بازاریابی واحد زنجان دانشگاه آزاد اسلامی زنجان ایران