مروری بر مدیریت کیفیت جامع و عملکرد سازمانی

سال انتشار: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 351

فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

SPCONF06_0738

تاریخ نمایه سازی: 1 تیر 1400

چکیده مقاله:

مدیریت کیفیت جامع و ارتباطات عملکرد یک بحث بسیار مهم در ادبیات است، ارتباط عملکرد کیفیت و مدیریت کیفیت جامع در مطالعات زیادی تایید شده اند، اما یافته ها در مورد عملکرد نوآوری متناقض است. اگرچه اکثر صاحبنظران اهمیت فعالیت های مدیریت کیفیت جامع را بر روی پیامدهای عملکرد بیان نموده اند. هدف اصلی این مطالعه مروری بر مبانی فعالیت های مدیریت کیفیت جامع و عملکرد سازمانی می باشد.مدیریت کیفیت جامع، شامل حمایت مدیریت ارشد، مشارکت کارکنان، بهبود مستمر و تمرکز بر مشتریان است. همچنین شاخص های عملکرد نوآوری به سه گروه نوآوری در محصول، نوآوری در فرآیند و نوآوری سازمانی می باشد.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت جامع و عملکرد سازمانی.

نویسندگان

علی حسنی زاده

دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرگان

روح اله نوروزی

شرکت برق استان گلستان