مروری بر مدیریت کیفیت جامع و عملکرد سازمانی
محل انتشار: ششمین کنفرانس ملی علوم انسانی و مطالعات مدیریت
سال انتشار: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 351
فایل این مقاله در 7 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
SPCONF06_0738
تاریخ نمایه سازی: 1 تیر 1400
چکیده مقاله:
مدیریت کیفیت جامع و ارتباطات عملکرد یک بحث بسیار مهم در ادبیات است، ارتباط عملکرد کیفیت و مدیریت کیفیت جامع در مطالعات زیادی تایید شده اند، اما یافته ها در مورد عملکرد نوآوری متناقض است. اگرچه اکثر صاحبنظران اهمیت فعالیت های مدیریت کیفیت جامع را بر روی پیامدهای عملکرد بیان نموده اند. هدف اصلی این مطالعه مروری بر مبانی فعالیت های مدیریت کیفیت جامع و عملکرد سازمانی می باشد.مدیریت کیفیت جامع، شامل حمایت مدیریت ارشد، مشارکت کارکنان، بهبود مستمر و تمرکز بر مشتریان است. همچنین شاخص های عملکرد نوآوری به سه گروه نوآوری در محصول، نوآوری در فرآیند و نوآوری سازمانی می باشد.
کلیدواژه ها:
مدیریت کیفیت جامع و عملکرد سازمانی.
نویسندگان
علی حسنی زاده
دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرگان
روح اله نوروزی
شرکت برق استان گلستان