بررسی نقش مدیریت دانش درتعهد سازمانی کارکنان با میانجی گری رضایت شغلی

در عصر حاضر که عصر دانایی نامیده می شود، سازمانها شاهد محیط هایی هستند که روز به روز پویاتر و چالش برانگیزتر میشوند. تغییر وتحول جزء جدایی ناپذیر دنیای امروزی است، به عبارت دیگر تنها جزء ثابت تغییر است. امروزه به سرمایه های نامشهود و معنوی که همان دانش نامیده میشوند، به عنوان یک عامل مهم و حیاتی مینگرند. به بیان دیگر، سازمانهایی در برابر تغییرها و تحولها پیروز خواهند بود که بتوانند سرمایه نامشهود و معنوی )دانش( خود را بهبود و توسعه بخشند .لذا در این مطالعه به بررسی نقش مدیریت دانش در تعهد سازمانی کارکنان با میانجیگری رضایت شغلی در شعب بانک ملت شهر کرمانشاه می پردازد. این پژوهش با هدف پیشرو، با روش توصیفی و از نوع زمینه یابی انجام گردیده است. نمونه آماری آن شامل ۱۸۳ نفر از مدیران و کارکنان شعب بانک ملت شهر کرمانشاه بوده است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های پرسشنامه ۱۹ سوالی رضایت شغلی مینه سوتا، پرسشنامه تعهد سازمانی پورتر ) OCQ۱ ( ) ۱۹۷۴ (و پرسشنامه مدیریت دانش )شرون لاوسون ۲۰۰۳ استفاده شده و به منظور تجزیه و تحلیل دادهها از شاخصهای آمار توصیفی، آزمون همبستگی پیرسون و آزمون معادلات ساختاری در نرم افزارهای SPSS بهره گرفته شده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها حاکی از آن است که بین مدیریت دانش تعهد سازمانی کارکنان با میانجیگری رضایت شغلی تاثیرمثبت و معنیدار وجود دارد. لذا با توجه به تایید کلیه فرضیه های پژوهش مدیران بانک ملت شهر کرمانشاه با استفاده از مدیریت دانش زمینه رضایت شغلی و تعهد کارکنان را برای سازمان فراهم ساند.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، تعهد سازمانی کارکنان ، رضایت شغلی