بررسی عوامل موثر بر موفقیت مدیریت دانش در دانشگاه پیام نور مرکز زنجان

هدف اصلی این پژوهش بررسی عوامل موثر بر موفقیت مدیریت دانش در دانشگاه پیام نور مرکز زنجان می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی_تحلیلی، به شیوه پیمایشی با رویکرد علی است. جامعه آماری در این پژوهش شامل کارکنان و اساتید دانشگاه پیام نور واحد زنجان می باشد و نمونه آماری۸۰ نفر است که با استفاده از فرمول کوکران و به روش تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده های اولیه پرسشنامه استاندارد وانگ و یانگ (۲۰۱۶)، می باشد و روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص (۰/۸۳۶) KMO و همچنین پایایی آنها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل (۰/۹۲۸) مورد تایید قرار گرفت. در تحلیل داده ها از روشهای آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد، که در تحلیل های توصیفی از نرم افزارspss نسخه ۲۱و در بخش تحلیل های استنباطی و آزمون فرضیه های پژوهش هم از معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل۸/۸ استفاد شد. نتایج پژوهش با استفاده از تکنیک تحلیل مسیر نشان می دهند که کیفیت سیستم آموزشی، کیفیت دانش و کیفیت خدمات آموزشی بر استفاده از مدیریت دانش در دانشگاه پیام نور زنجان تاثیر معناداری دارد همچنین کیفیت سیستم آموزشی، کیفیت دانش، کیفیت خدمات آموزشی و استفاده از مدیریت دانش بر رضایت کاربران در دانشگاه پیام نور زنجان تاثیر معناداری دارد، همینطور استفاده از مدیریت دانش و رضایت کاربران بر سودمندی فناوری اطلاعات در دانشگاه پیام نور زنجان تاثیر معناداری دارد و در نهایت پیشنهادات کاربردی ارائه شد.

کلیدواژه ها:

کیفیت سیستم آموزشی ، کیفیت دانش ، کیفیت خدمات آموزشی ، مدیریت دانش ، رضایت کاربران بر سودمندی فناوری اطلاعات