غزاله اسودی - دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، واحد شهر قدس، دانشگاه آزاد اسلامی، شهرقدس، ایران
حسین وظیفه دوست - استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
محمد مهرآیین - استاد گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصادی، دانشگاه فردوسی مشهد، مشهد، ایران

یکی از مهمترین پیامدهای انقلاب چهارم صنعتی، دیجیتالی شدن فضای کسب و کارهاست. دراین راستا هوش مصنوعی را می توانجزو نشانه های مهم انقلاب صنعتی چهارم به شمار آورد .از پیامدهای این تحولات نیز می توان از گسترش روز افزون هوش مصنوعی درصنعت گردشگری نام برد. لذا هدف از انجام این پژوهش بررسی نقش کاربرد های هوش مصنوعی در جذب گردشگر در انقلاب صنعتیچهارم می باشد. پژوهش حاضر برمبنای هدف کاربردی، از حیث جمع آوری داده ها از نوع توصیفی _ همبستگی و نوع داده های جمعآوری شده از نوع پرسشنامه ای است که به شکل میدانی اجراشده است. جامعه آماری مسافران هتل ها در شهر تهران بوده اند. در اینپژوهش از روش مدل یابی معادلات ساختاری با استفاده نرم افزار Smart Pls۳ برای تحلیل داده ها بهره گرفته شد. با توجه به نامحدودبودن جامعه آماری و با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۳۹۴ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. پایایی پرسشنامه با محاسبه ضریب آلفایکرونباخ به میزان ۰,۷۶۵ بوده است. روایی تحقیق نیز با استفاده از تحلیل عاملی تائیدی بررسی شده است. نتایج حاصل از بررسی فرضیه هانشان داد که متغیرهای بهینه سازی موتور های جستجو، چت بات ها، بازاریابی پیش بینانه، شخصی سازی محتوایی و جستجوی صوتی برجذب گردشگر اثر مثبتی ایفا می نمایند.

انقلاب صنعتی چهارم، هوش مصنوعی، جذب گردشگر، صنعت گردشگری