همبستگی، تعهد سازمانی کارکنان فوریت های پزشکی و کیفیت خدمات اورژانس پیش بیمارستانی در استان چهارمحال و بختیاری در سال ۱۳۹۹
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: فصلنامه علوم پیراپزشکی و بهداشت نظامی، دوره: 15، شماره: 3
- کد COI اختصاصی: JR_JPSMH-15-3_005
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 286
نویسندگان
Department of Emergency Medical Service, Faculty of Nursing and Midwifery, Shahrekord University of Medical Sciences, Shaherkord, Iran
Department of Emergency Medical Service, Faculty of Nursing and Midwifery, Shahrekord University of Medical Sciences, Shaherkord, Iran
چکیده
مقدمه: یکی از مهم ترین مسائل انگیزشی که امروزه با حجم گسترده ای در مطالعات روانشناسی سازمانی گسترش یافته است، مسئله تعهد سازمانی است. که امروزه جایگاه مهمی در تحقیقات از آن خود ساخته است. لذا هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه تعهد سازمانی کارکنان فوریت های پزشکی و کیفیت خدمات اورژانس پیش بیمارستانی در استان چهارمحال و بختیاری می باشد. مواد و روش ها: پژوهش حاضر، پژوهشی توصیفی، مقطعی و کاربردی است، که با مشارکت ۱۱۳ کارکنان فوریت های پزشکی و ۲۱۷ بیمار که خدمات اورژانس پیش بیمارستانی را دریافت کرده اند و به بیمارستان منتقل شده اند، انجام شده است. نمونه گیری از هر دو جامعه به صورت تصادفی انجام شد، داده های پژوهش توسط ۲ پرسشنامه معتبر جمع آوری شد و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار آماری spss نسخه ۱۸ و آزمون های همبستگی و همچنین آنالیز واریانس انجام شد. یافته ها: بر اساس یافته های پژوهش، تعهد هنجاری با کیفیت خدمات (۰۵/۰=P و۵۲/۰=r) رابطه آماری داشت. همچنین، تعهد مستمر نیز دارای همبستگی مثبت و معنادار با قابلیت اطمینان داشت. (۰۲/۰=p و ۵۲/۰=r) بحث و نتیجه گیری: با توجه به تایید همبستگی تعهد هنجاری و مستمر کارکنان فوریت های پزشکی با برخی ابعاد کیفیت خدمات پزشکی اورژانس به نظر می رسد برنامه ریزی و اقدام جهت بهبود آن ها می تواند منجر به ارائه خدمات با کیفیت مطلوب تر شود.کلیدواژه ها
Organizational commitment, normative commitment, Affective commitment, Continuance commitment, care quality pre Hospital, تعهد سازمانی, تعهد هنجاری, تعهد عاطفی, تعهد مستمر, کیفیت خدمات پزشکی اورژانساطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.