پشتیبانی مدیریت دانش از بهره وری: الگو و تجربه شرکت انتقال گاز ایران
- سال انتشار: 1398
- محل انتشار: فصلنامه بهبود مدیریت، دوره: 13، شماره: 3
- کد COI اختصاصی: JR_BEHMD-13-3_005
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 333
نویسندگان
دانشجوی دکتری مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان، همدان، ایران.
استادیار گروه تحول و تعالی سازمانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه جامع امام حسین(علیه السلام)، تهران، ایران.
استادیار گروه مدیریت دولتی، دانشکده علوم انسانی،دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان، همدان، ایران.
استادیار گروه تحول و تعالی سازمانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه جامع امام حسین (علیه السلام)، تهران، ایران.
چکیده
براساس رویکرد "زنجیره ارزش پورتر" به سازمان، مدیریت دانش به عنوان پشتیبان واحدهای مولد ارزش در سازمان قرار میگیرد. با "نگرش فرآیندی" به سازمان، مدیریت دانش متناسب با ماموریت سازمان میتواند به عنوان فرایند اصلی سازمان محسوب شده، در نهایت منجر به ارتقاء بهرهوری سازمانی گردد. هدف اصلی تحقیق، بررسی نقش مدیریت دانش در ابعاد بهرهوری شرکت گاز می باشد. برای انجام این پژوهش، با استفاده از نظر متخصصان و خبرگان شرکت گاز، شش دسته از عوامل بهرهوری شرکت گاز شناسایی شدند سپس با استفاده از مدلسازی ساختاری تفسیری و از طریق ابزار پرسشنامه، عوامل در شش گروه دستهبندی شدند. در این تحقیق، در مرحلهی اول با بررسی ادبیات در زمینه مدیریت دانش و بهرهوری شرکت گاز، ابعاد و مولفههای آن شناسایی شدند و در مرحلهی بعدی این ابعاد به صورت یکپارچه مورد تحلیل قرار گرفتند. نتیجه منجر به طراحی مدل نقش مدیریت دانش در بهرهوری شرکت گاز شده است. پرسشنامهی تحقیق، توسط ۷ نفر از خبرگان شرکت گاز تکمیل شده است که نتایج نشان میدهد که مدیریت دانش بیشترین نفوذ را بر سایر عوامل موثر بر بهرهوری داشته و در سطح اول مدل قرار گرفته است. عوامل منابع انسانی و سرمایه در سطح دوم قرار گرفتهاند و مستقیما از مدیریت دانش اثر میپذیرند. کل عوامل تولید در سطح سوم، عامل مصارف واسطهای در سطح چهارم و در نهایت عامل بهرهوری در سطح پنجم قرار گرفته و بیشترین اثرپذیری را دارد.کلیدواژه ها
منابع انسانی, مدیریت دانش, بهره وری, عوامل تولید, مصارف واسطه ای, مدل سازی ساختاری تفسیریاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.