بررسی تاثیر وفاداری به برند با رضایت مشتریان

  • سال انتشار: 1399
  • محل انتشار: ششمین همایش ملی پژوهش های نوین در حوزه علوم انسانی، اقتصاد و حسابداری ایران
  • کد COI اختصاصی: MPCONF06_454
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 361
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

حمید یوسفی

ارشد مدیریت بازرگانی - تجارت الکترونیک

رمضان غلامی آواتی

استاد یارگروه مدیریت - عضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور تهران

چکیده

این مقاله توضیحی برای چگونگی ارتباط اتصال خود برند با وفاداری به برند از طریق تجربه نام تجاری را تعیین می کند. که باید برند خود را تایید کند اتصال با عمل به عنوان مکانیزمی که از طریق آن اتصال خود برند با آن ارتباط دارد وفاداری به مارک نامیده می شود. رابطه وفاداری با تبیین تجربه نام تجاری به عنوان واسطه این رابطه بیان میکند و استدلال می کند که خود ارزشیابی متناسب با شرایط خاص نیست و تجربه های تجاری با نام تجاری را تجربه کرده است

کلیدواژه ها

وفاداری مشتری ، تجربه برند ، وفاداری به برند ، اهمیت برند

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.