تجزیه و تحلیل پیشبینانه خطاهای شناختی اپراتورهای اتاق کنترل : مطالعه موردی در صنعت پتروشیمی
عنوان مقاله: تجزیه و تحلیل پیشبینانه خطاهای شناختی اپراتورهای اتاق کنترل : مطالعه موردی در صنعت پتروشیمی
شناسه ملی مقاله: JR_IEHFS-8-4_003
منتشر شده در در سال 1399
شناسه ملی مقاله: JR_IEHFS-8-4_003
منتشر شده در در سال 1399
مشخصات نویسندگان مقاله:
مریم موسوی - Ahvaz Jundishapur University of Medical Sciences
داود افشاری - Ahvaz Jundishapur University of Medical Sciences
غلامعباس شیرالی - Department of Safety and Occupational Health Engineering, Faculty of Public Health, Ahvaz Jundishapur University of Medical Sciences, Ahvaz, Iran.
خلاصه مقاله:
مریم موسوی - Ahvaz Jundishapur University of Medical Sciences
داود افشاری - Ahvaz Jundishapur University of Medical Sciences
غلامعباس شیرالی - Department of Safety and Occupational Health Engineering, Faculty of Public Health, Ahvaz Jundishapur University of Medical Sciences, Ahvaz, Iran.
زمینه و هدف: مطالعه ی حاضر با هدف شناسایی و ارزیابی پیشبینانه خطاهای شناختی اپراتورهای اتاق کنترل یکی از صنایع پتروشیمی انجام گرفت.
مواد و روش ها: در این مطالعه تمام اپراتورهای اتاق کنترل که ۸ نفر بودند و در چهار شیفت مشغول به کار بودند مورد بررسی قرار گرفتند. ابتدا، وظایف با استفاده از آنالیز سلسله مراتبی به زیر وظایف تفکیک شدند. سپس، برای همهی زیر وظایف، حالتهای مختلف خطا (بیرونی و درونی)، سازوکارهای رواشناختی خطا و عوامل شکل دهندهی عملکرد شناسایی گردید.
یافته ها: آنالیز وظایف و تجزیه تحلیل خطاها نشان داد که از مجموع ۱۱۷۱ خطای شناسایی شده، سهم حالت بیرونی خطا و حالت درونی خطا به ترتیب ۶۷/۵۰ % (۵۹۳) و ۳۳/۴۹ % (۵۷۸) درصد خطا بود. بر این اساس، خطاهای مربوط به ’زمانبندی و توالی ‘ با ۳۵/۳۶ % و خطاهای ’کیفیت و انتخاب‘ با ۰۳/۳۰% به ترتیب به عنوان بیشترین و کمترین خطاهای حالت بیرونی مشخص گردید. در دستبهبندی خطاهای حالت درونی، خطاهای مربوط به ’اجرا‘ ۸۷/۳۱% بیشترین و خطاهای تصمیم گیری‘ با ۷۳/۱۰% کمترین مقدار را به خود اختصاص دادند. در بین مکانیسم روانشناختی خطا، ’حواس پرتی/ مشغولیت ذهنی‘ با ۶۱/۲۳% بیشترین مقدار را داشتند. در خصوص فاکتورهای شکلدهندهی عملکرد نیز بیشترین عامل مربوط به ̓عوامل سازمانی̔ با ۹۵/۲۷% تعیین شد.
نتیجه گیری: مطالعه حاضر توانست بسیاری از خطاها و شرایطی را که عملکرد اپراتورها را تحت تاثیر قرار میدهند شناسایی نماید. در نتیجه، این مطالعه میتواند به عنوان مبنایی برای مدیران و صاحبان صنایع با پیچیدگی و ریسک بالا نظیر صنایع شیمیایی به منظور اولویتبندی برنامههای پیشگیری از خطای انسانی معرفی گردد.
کلمات کلیدی: cognitive error, TRACEr, external error mode, internal error mode, PSM, PSF, خطای شناختی, TRACEr, حالت بیرونی خطا, حالت درونی خطا, مکانیسم روانشناختی و عوامل شکل دهنده ی خطا
صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1221154/