رتبه بندی شاخص های ارزیابی عملکرد بازاریابی شبکه ای با استفاده از تحلیل سلسله مراتبی(AHP)
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع، مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: IMEACONF01_097
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 656
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه کارآفرینی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
چکیده
تحقیق حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی شاخص های ارزیابی عملکرد بازاریابی در نظام بانکداری صورت گرفته است.نمونه آماری این مطالعه ۱۵ نفر از مدیران عامل ۱۵ بانک دولتی و خصوصی تشکیل داده است. برای پیدا کردن شاخص های ارزیابی عملکرد بازاریابی پژوهشگر، براساس ادبیات نظری ، ۵ بعد و ۲۴ شاخص را انتخاب و این شاخص ها با روش دلفی فازی تحلیل کرده است تا مهم ترین آن ها شناسایی و در نهایت، با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی اولویت بندی آنها را مشخص شده است. یافته های حاصل از پژوهش تحلیل سلسله مراتبی فازی نشان می دهد که مهم ترین ابعاد ارزیابی عملکرد بازاریابی به ترتیب عبارتند از بعد مشتری، بعد مالی، بعد برند، بعد بازار و بعد نوآوری. در بعد مشتری، رضایت مشتری؛ در بعد برند، کیفیت ادراک شده؛ در بعد بازار، سهم بازار؛ در بعد نوآوری، بازده خدمات جدید و نهایتا در بعد مالی، میزان فروش، بالاترین سطح اهمیت را دارا بوده است.به منظور معنا شناسی دقیق بازاریابی شبکه ای ابتدا باید با استفاده از رویکرد تجزیه ای، عناصر تشکیل دهنده این مفهوم را مشخص نمود و سپس هر یک از آن ها را تشریح نمود. از این رو می توان بیان نمود که بازاریابی شبکه ای ترکیبی از دو کلمه بازاریابی و شبکه است. در بخش های زیر به هر یک از مفاهیم مذکور پرداخته می شود.کلیدواژه ها
مقالات مرتبط جدید
- تاثیر مدیریت سود و ارزش شرکت با در نظر گرفتن نقش گزارشگری مسئولیت اجتماعی و مالکیت دولتی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- حکمرانی شرکتی در شرکت های دولتی و ضرورت اصلاحات نهادی؛ چالش ها و فرصت ها
- نقش و کاربرد هوش مصنوعی در آینده حسابداری
- تاثیر سیاست های پولی بر تورم در اقتصادهای در حال توسعه
- تاثیر راهبردهای بازرسی هوشمند مجازی بر عملکرد سازمان ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.