حمیدرضا گلزاری عقدا - دانشجوی کارشناسی رشته مدیریت بازرگانی، دانشگاه ازاد اسلامی واحد یزد

زمینه وهدف: سرمایه انسانی از اصلی ترین سرمایه ای سازمان است و به عنوان یک عامل مهم در منافع سازمان اعم از بهره وری نقش زیادی دارد. تحقیقات مختلف نشان اده است که رفتار شهروندی سازمانی بر افزایش تعهد کارکنان و ایجاد رضایت شغلی موثر بوده و باعث افزایش بهره وری موفقیت در عملکرد سازمانی شده و در سطح بالاتر باعث برآورده شدن نیازهای انسانی و ارتقاء فرهنگ اجتماعی می شود. باتوجه به اهمیت موضوع رفتار شهروندی سازمانی در این مقاله سعی شده است پژوهشی ارائه شود که در راستای کمک به بهبود و ارتقای رفتارهای شهروندی سازمانی باشد هدف اصلی این مقاله بررسی رابطه احترام، کار تیمی، پاداش و علاقه بر رفتار شهروندی سازمانی مطالعه موردی کارکنان سازمان تامین اجتماعی یزد است. با استفاده از متغیرهای احترام، کار تیمی، پاداش و علاقه به عنوان متغیرهای مستقل، رضایت و تعهد سازمانی به عنوان متغیرهای میانجی و رفتار شهروندی سازمانی به عنوان متغیر وابسته، مدل تحقیق شکل گرفته است. روش تحقیق: روش تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی بوده و برحسب روش تحقیق توصیفی، همبستگی است که با بکارگیری ابزار پرسشنامه و روش پیمایشی داده های مورد نیاز جمع آوری شده است. جامعه آماری این پژوهش، کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان یزد می باشد و از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده گردیده و تعداد ۱۰۳ نمونه قابل قبول جمع آوری گردید. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار تحلیل معادلات ساختاری sem انجام شده است. یافته ها: پژوهش نشان می دهد که احترام و کار تیمی بر رضایت کارکنان تاثیر مثبت و معنادار دارند همچنین علاقه بر تعهد سازمانی تاثیر مثبت و معنادار داشته است. تاثیر رضایت بر تعهد سازمانی و تعهد سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی نیز مثبت ارزیابی شد. از فرضیاتی که در این پژوهش مورد تایید قرار نگرفت تاثیر بهبود مستمر بر رضایت و علاقه بر تعهد سازمانی می باشد. نتایج: فرضیه اول پژوهش با عنوان احترام بر رضایت تاثیر مثبت و معنادار دارد با ضریب مسیر ۰/۴۴ و ضریب آماری T و ۵/۹۱۵ به تایید رسید. فرضیه دوم پژوهش با عنوان کار تیمی در شرکت بر رضایت کارمندان تاثیر مثبت و معنادار دارد با ضری مسیر ۰/۴۵۷ و ضریب اماری T و ۶/۱۲۴ به تایید رسید. فرضیه سوم پژوهش با عنوان بهبود مستمر بر رضایت تاثیر مثبت و معنادار دارد با ضریب مسیر ۰/۰۷۳ و ضریب آماری T ۱/۰۵۰ به تایید نرسید. فرضیه چهارم پژوهش با عنوان بهبود مستمر بر تعهد سازمانی کارکنان تاثیر مثبت و معنادار دارد با ضریب مسیر ۰/۴۱۱ و ضریب آماری T ۳/۳۴۸ به تایید رسید و تایید شد. فرضیه پنجم باعنوان علاقه کارکنان بر تعهد سازمانی تاثیر مثبت و معنادار دارد با ضریب مسیر ۰/۰۳۱ و ضریب آماری T ۰/۲۷۶ به تایید نرسید. فرضیه ششم پژوهش با عنوان رضایت در بین کارکنان بر تعهد سازمانی آنان تاثیر مثبت و معنادار دارد با ضریب مسیر ۰/۳۱۸ و ضریب آماری T ۳/۶۸۵ به تایید رسید. نتایج فرضیه هفتم پژوهش با عنوان تعهد سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان تاثیر مثبت و معنادار دارد با ضریب مسیر ۰/۴۴۲ و ضریب آماری T ۶/۳۱۱ به تایید رسید.

کار تیمی، رضایت کارکنان، تعهد سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی، احترام در سازمان