مدل بهبود فرآیندهای معماری سازمانی در روند مدیریت فناوری به منظور توسعه خدمات مالی در بانک ملی ایران

باتوجه به تغییرات و پویایی فناوری در محیط خارجی و پیرامون سازمان ها، لزوم ایجاد تغییرات در فرآیندها و ساختار سازمانی به منظور انطباق با این جریانات بسیار حائز اهمیت و حیاتی می باشد، از همین رو، اهمیت رویکردهای چون تدوین فرآیندهای معماری سازمانی به منظور اصلاح و بهبود فرآیندهای فعلی و جهت دهی مناسب آنان برای پاسخگویی مناسب به این تغییرات را دوچندان نموده است. به همین دلیل باتوجه به مشکلات و نیاز بانک ملی در روند توسعه خدمات مالی خود برای افزایش سطح و توانمندی رقابتی خود در بازار هدف و بالا بردن سهم بازار خود، لزوم ایجاد مدلی براری بهبود فرآیندهای معماری سازمانی در روند مدیریت فناوری به منظور توسعه خدمات مالی در بانک ملی ایران را دو چندان نموده است، از همین رو در این پژوهش با محوریت این هدف اقدام به شناسایی عوامل موثر در این حوزه از پژوهش های پیشین گردیده و سپس با استفاده از رویکرد تحلیل عاملی در دو فاز تحلیل عاملی اکتشافی برای غربال سازی و طبقه بندی عوامل در قالب یک مدل مفهومی و تحلیل عاملی تاییدی به منظور تدوین معادلات ساختاری و تایید مدل بهره گرفته شده است. لازم به ذکر است در این پژوهش از نظر ۱۲۶ کارشناس و ۱۴ خبره استفاده شده است. نتایج نشان می دهد که شاخص معماری کارایی، معماری داده ها و معماری فرآیندهای کسب و کار جزء تاثیرگذارترین عوامل در مدل تدوین شده می باشند.

کلیدواژه ها:

معماری سازمانی ، مدیریت فناوری ، توسعه خدمات مالی ، بانک ملی