جـایـگـاه یـابـی برند هتـل های پنـج ستـاره از دیدگاه آژانس های مسافرتی
- سال انتشار: 1395
- محل انتشار: مجله تحقیقات بازاریابی نوین، دوره: 6، شماره: 2
- کد COI اختصاصی: JR_NMRJ-6-2_012
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 291
نویسندگان
دانشگاه علامه طباطبایی
دانشگاه علامه طباطبایی
دانشگاه علامه طباطبایی
چکیده
در محیط رقابتی کنونی شناخت جایگاه برند برای هر شرکتی امری ضروری است. با توجه به تمایل بالای مدیران هتلها به افزایش سودآوری از طریق جذب مشتریان صنعتی-تجاری خود، لازم است هتلها برای تقویت جایگاه خود نزد این دسته از مشتریان خود، عوامل مربوطه را مدنظر قرار دهند. هدف اصلی پژوهش حاضر تعیین جایگاه رقابتی هتلهای پنج ستاره شهر مشهد نسبت به یکدیگر با توجه به نگرش و ادراکات مدیران آژانسهای مسافرتی، به عنوان مشتریان صنعتی-تجاری آنها است. مدیران آژانسهای مسافرتی تهران که به طور مستقیم خدمات سفر به شهر مشهد با اقامت در هتلهای پنج ستاره» را ارائه میدهند، جامعه آماری پژوهش را تشکیل میدهند. با استفاده از فرمول کوکران، تعداد حجم نمونه ۲۲۸ نفر تخمین زده شد. در پژوهش حاضر از «نمونهگیری خوشهای (گروهی)» استفاده شده است. برای گردآوری دادهها، از پرسشنامه استفاده شد. دادهها با استفاده از نرمافزارهای SPSS و Lisrel، و آزمون تحلیل عاملی تاییدی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نقشههای رادار مربوطه نیز با استفاده از نرمافزار Microsoft Excel ترسیم شد. با توجه به نقشههای رادار حاصل شده و نتایج آزمونهای انجام شده، متغیرهای «هسته اصلی محصول»، «خدمات تسهیلکننده» و «خدمات فزاینده» به عنوان عوامل تعیینکننده جایگاه برند هتلها شناسایی شدند. بر اساس این متغیرها، پنج هتل مورد مطالعه به شدت با یکدیگر در حال رقابتند. به طور کلی، دو هتل را میتوان در یک دسته قرار داد. سه هتل دیگر نیز رقبای مستقیم هم میباشند. در پایان، به منظور بهبود جایگاه برند هتلهای مورد مطالعه، پیشنهاداتی ارائه شده است.کلیدواژه ها
بازاریابی, جایگاه یابی, جایگاه یابی برند, صنعت گردشگری و هتلداری, هتل های پنج ستاره مشهد, آژانس های مسافرتیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.