اندازه گیری ارزش ویژه برند دانشگاه ها و موسسه های آموزش عالی (مطالعه موردی: دانشکده های مدیریت شهر تهران)
- سال انتشار: 1396
- محل انتشار: مجله تحقیقات بازاریابی نوین، دوره: 7، شماره: 3
- کد COI اختصاصی: JR_NMRJ-7-3_009
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 191
نویسندگان
عضو هیات علمی دانشگاه تهران، گروه آموزشی MBA, دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران
عضو هیات علمی دانشگاه تهران، گروه آموزشی MBA, دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران
کارشناسی ارشد MBA (توسعه سازمان و مدیریت منابع انسانی)، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران
چکیده
در عصر رقابتی و پیچیده کنونی که رشد سریع موسسههای آموزش عالی و محوشدن مرزبندیهای جهانی را سبب شده است، شناساندن برند یک دانشگاه به ذینفعانش اهمیت ویژهای مییابد. بنابراین، ایجاد تمایز و خلق برند قدرتمند دانشگاهی در فضای رقابتی آموزش عالی، ضروری است. با توجه به اهمیت این موضوع، بحث اندازهگیری ارزش ویژه برند دانشکدههای مدیریت شهر تهران برمبنای مدل پینار و همکاران در این پژوهش به کار رفته است. دادههای لازم در این پژوهش به کمک ۳۷۲ پرسشنامه از دانشجویان ۶ دانشکده مدیریت دانشگاههای دولتی شهر تهران شامل تربیت مدرس، تهران، صنعتی شریف، شهید بهشتی، خوارزمی و علامه طباطبایی که براساس روش نمونهگیری تصادفی طبقهای انتخاب شدهاند، جمعآوری شده است. نتایج حاصل از این پژوهش نشان میدهد که برای ایجاد یک برند قدرتمند دانشگاهی برخی از ابعاد ارزش ویژه برند از اهمیت بیشتری نسبت به دیگر ابعاد برخوردارند که از میان، ابعاد اصلی ارزش ویژه برند برای یک دانشکده مدیریت، احساسات برند مهمترین بعد شناسایی شده است و پس از آن به ترتیب کیفیت ادراکشده، وفاداری برند، آگاهی برند و شهرت دانشکده قرار دارند. همچنین از میان ابعاد پشتیبان شناساییشده برای ارزش ویژه برند یک دانشکده مدیریت، تسهیلات فیزیکی دارای بیشترین اهمیت بوده و دیگر ابعاد به ترتیب اهمیت شامل خدمات کتابخانهای، زندگی دانشجویی و کارراهه دانشجویان است. یافتههای این پژوهش فرصتی برای توسعه دانش کاربردی با هدف اندازهگیری ارزش ویژه برند دانشکدههای مدیریت بهخصوص در ایران را فراهم آورده و به اینگونه دانشکدهها، در شناخت سنجههای مناسب برای ارزش ویژه برند خود و نیز در تعیین اقدامات ضروری برای توسعه برند یاری میرساند.کلیدواژه ها
بازاریابی آموزش عالی, توسعه برند, ارزش ویژه برند, مزیت رقابتیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.