ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

بررسی تاثیر تصویر قیمتی و رسانه اجتماعی بر قصد خرید مشتری

محل انتشار: مجله تحقیقات بازاریابی نوین، دوره: 10، شماره: 1
سال انتشار: 1399
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 430

فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/1206967

شناسه ملی سند علمی:

JR_NMRJ-10-1_008

تاریخ نمایه سازی: 23 اردیبهشت 1400

چکیده مقاله:

دستیابی به مزیت رقابتی پایدار از اساسی ترین راهبردهایی است که خرده فروشی ها باید به آن اهتمام داشته باشند. بنابراین تاثیرگذاری بر هنجارهای ذهنی مشتری بیشترین ثمربخشی را برای این مقصود در پی دارد. هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی تاثیر تصویر قیمتی و رسانه اجتماعی بر قصد خرید مشتری به واسطه نگرش و رضایت وی است. این پژوهش از نوع کاربردی و به لحاظ روش از نوع توصیفی - پیمایشی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش تمام افرادی است که تجربه خرید از هایپرمارکت ها/سوپرمارکت های شهر تهران را دارند و برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است. روایی پرسشنامه با استفاده از روایی محتوا و پایایی آن براساس ضریب آلفای کرونباخ تایید شده است. باتوجه به فرمول کوکران، تعداد ۳۸۷ پرسشنامه با روش نمونه گیری تصادفی ساده در جامعه هدف توزیع شد. همچنین برای بررسی فرضیه های پژوهش از روش مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد خرده فروشی ها/ فروشگاه ها می توانند با ایجاد تصویر قیمتی مناسب برای خود، نگرش و رضایت مشتریان و به دنبال آن بر قصد خرید آنان اثرگذار باشند. همچنین می توانند با بهره گیری از رسانه اجتماعی نگرش و رضایت مشتریان خود را به طریق مطلوب متاثر کنند. در این مقاله اثر رسانه اجتماعی بر قصد خرید مشتری تایید نشد. این می تواند به دلیل شرایط اقتصادی، محتوای نامطلوب یا کم تجربگی خرده فروشان در استفاده موثر از این عنصر باشد. به همین دلیل، به خرده فروشان توصیه شده است با بهره گیری از رسانه اجتماعی در جهت اثرگذاری بر المان های ذهنی مشتری بکوشند تا نیات رفتاری آینده او را تحت تاثیر قرار دهند.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

محمدرضا حمیدی زاده

استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران

مریم اخوان خرازیان

استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران

جواد غفاری فیض آبادی

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران

نیما حسن زاده سرهنگی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • ابراهیمی، عبدالحمید، جعفرزاده کناری، مهدی و بزرگی ماکرانی، صابر(۱۳۹۱). بررسی ...
  • اخوان خرازیان، مریم و شریفی الحسینی، سیدهادی (۱۳۹۶). شناسایی و ...
  • اسماعیل پور، مجید و کبیری فرد، دنیا (۱۳۹۸). تاثیر ارتباطات ...
  • اعظمی، محسن، آزادی، وحید و آینه، معصومه (۱۳۹۷). بررسی تاثیر ...
  • اصانلو، بهاره، خدامی، سهیلا و بروجردیان، سپیده (۱۳۹۸). بررسی تاثیر ...
  • بازرگان، عباس، سرمد، زهره و حجازی، الهه (۱۳۸۷). روش های ...
  • تکراسا (۱۳۹۹). گزارش صنعت تبلیغات دیجیتال در ایران. ]اخبار[. بازیابی ...
  • https://techrasa.com/fa/%da%af%d۸%b۲%d۸%a۷%d۸%b۱%d۸%b۴-%d۸%b۵%d۹%۸۶%d۸%b۹%d۸%aa-%d۸%aa%d۸%a۸%d۹%۸۴%db%۸c%d۸%ba%d۸%a۷%d۸%aa-%d۸%af%db%۸c%d۸%ac%db%۸c%d۸%aa%d۸%a۷%d۹%۸۴-%d۸%af%d۸%b۱-%d۸%a۷%db%۸c%d۸%b۱%d۸%a۷%d۹%۸۶-%db%b۱%db%b۳/ ...
  • جهانبازی، ندا (۱۳۹۳). بررسی تاثیر تصویر فروشگاه بر قصد خرید ...
  • غفوریان شاگردی، امیر، دانشمند، بهناز و بهبودی، امید (۱۳۹۶). تاثیر ...
  • کیوی، ریمون و کامپنهود، لوک وان (۱۳۹۵). روش تحقیق در ...
  • وب سایت مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت، معدن و ...
  • http://www.ecommerce.gov.ir/index.aspx?fkeyid=&siteid=۱&fkeyid=&siteid=۱&pageid=۱۲۷&newsview=۳۲۰. ...
  • نظری چراغی، سمیرا (۱۳۹۵). تاثیر کیفیت خدمات و تبلیغات بر ...
  • کراچی، هدیه(۱۳۹۴). بررسی ابعاد تصویرقیمت و تاثیر آن بر قصد ...
  • شادمهری، رضا (۱۳۹۵). بررسی مقایسه ای تاثیر ابعاد تصویرقیمت بر ...
  • Abzari, M., Ghassemi, R. A., & Vosta, L. N. (۲۰۱۴). ...
  • Agnihotri, R., Dingus, R., Hu, M. Y., & Krush, M. ...
  • Akar, E., & Topçu, B. (۲۰۱۱). An examination of the ...
  • Alalwan, A. A. (۲۰۱۸). Investigating the impact of social media ...
  • Alba, J. W., Broniarczyk, S. M., Shimp, T. A., & ...
  • Allport, G. W. (۱۹۳۵). Attitudes. In C. Murchison (Ed.), A ...
  • Arslan, M., & Zaman, R. (۲۰۱۵). Impact of Brand Image and ...
  • Balakrishnan, B. K., Dahnil, M. I., & Yi, W. J. ...
  • Bataineh, A. Q. (۲۰۱۵). The impact of perceived e-WOM on ...
  • Berkman, H. W., & Gilson, C. C. (۱۹۸۶). Consumer behavior: Concepts ...
  • Brown, F. E. (۱۹۶۹). Price image versus price reality. Journal of ...
  • Brown, M., Pope, N., & Voges, K. (۲۰۰۳). Buying or ...
  • Carr, C. T., & Hayes, R. A. (۲۰۱۵). Social media: ...
  • Cohen, A. R. (۱۹۶۴). Attitude change and social influence. Basic ...
  • Cox, A. D., & Cox, D. (۱۹۹۰). Competing on price: ...
  • Chang, S. H., & Wang, K. Y. (۲۰۱۴). Investigating the ...
  • Chen, C. F., & Chen, F. S. (۲۰۱۰). Experience quality, ...
  • Chi, H., Yeh, H. R., & Tsai, Y. C. (۲۰۱۱). ...
  • Chi, H. K., Yeh, H. R., & Yang, Y. T. ...
  • Chu, S. C. (۲۰۱۱). Viral advertising in social media: Participation ...
  • Curalate. (۲۰۱۷) Social media content survey, Accessed June ۴ ۲۰۲۰, ...
  • Delima, A., Ashary, H. M., & Usman, O. (۲۰۱۹). Influence ...
  • Deng, Z, Lu, Y., Wei, K. K., & Zhang, J. ...
  • Diallo, M. F. (۲۰۱۲). Effects of store image and store ...
  • Dodds, W. B., Monroe, K. B., & Grewal, D. (۱۹۹۱). ...
  • Eagly, A. H., & Chaiken, S. (۱۹۹۳). The psychology of ...
  • Erdil, T. S. (۲۰۱۵). Effects of customer brand perceptions on ...
  • Erkan, I., & Evans, C. (۲۰۱۶). The influence of eWOM ...
  • Fady, A., Fastré, M., & Coutelle, P. (۲۰۰۸). La politique de ...
  • Fazio, R. H. (۱۹۹۵). Attitudes as object-evaluation associations: Determinants, consequences, ...
  • Fishbein, M. and Ajzen, I. (۱۹۷۵). Beliefs, attitudes, intention, and ...
  • Gu, B., & Ye, Q. (۲۰۱۴). First step in social ...
  • Gummerus, J., Liljander, V., Weman, E. and Pihlstrom, M. (۲۰۱۲). ...
  • Gustafsson, A., Johnson, M. D., & Roos, I. (۲۰۰۵). The ...
  • Hajli, M. N. (۲۰۱۴). A study of the impact of ...
  • Hamilton, R., & Chernev, A. (۲۰۱۰). The impact of product ...
  • Hamilton, R., & Chernev, A. (۲۰۱۳). Low prices are just ...
  • Hellier, P. K., Geursen, G. M., Carr, R. A., & ...
  • Hennig‐Thurau, T., & Klee, A. (۱۹۹۷). The impact of customer ...
  • Huang, J. H., Lee, B. C., & Hsun Ho, S. ...
  • Iyer, G., & Evanschitzky, H. (۲۰۰۶). Dimensions of satisfaction in ...
  • Jamieson, L. F., & Bass, F. M. (۱۹۸۹). Adjusting stated ...
  • Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (۲۰۱۰). Users of the ...
  • Kim, M. K., Park, M. C., & Jeong, D. H. ...
  • Kim, B., Kim, S., & Heo, C. Y. (۲۰۱۹). Consequences ...
  • Kotler, P., & Keller, K. L. (۲۰۱۳). Marketing Management Horizon. Pearson ...
  • Kumar, V., Choi, J. B., & Greene, M. (۲۰۱۷). Synergistic ...
  • Lacoeuilhe, J., Louis, D., & Lombart, C. (۲۰۱۸). How retailers can ...
  • Laroche, M., Kim, C., & Zhou, L. (۱۹۹۶). Brand familiarity ...
  • Laroche, M., Habibi, M. R., & Richard, M. O. (۲۰۱۳). ...
  • Laudon, K. C., & Traver, C. G. (۲۰۱۸). E-commerce: Business, technology, ...
  • Lim, X. J., Radzol, A. M., Cheah, J., & Wong, ...
  • Lombart, C., Louis, D., & Labbé-Pinlon, B. (۲۰۱۶). Price image ...
  • Lourenco, C. J. (۲۰۱۰). Consumer models of store price perceptions ...
  • Lymperopoulos, C., & Chaniotakis, I. E. (۲۰۰۸). Price satisfaction and ...
  • Mainardes, E. W., & Cardoso, M. V. (۲۰۱۹). Effect of ...
  • Mangold, W. G., & Faulds, D. J. (۲۰۰۹). Social media: ...
  • Morrison, D. G. (۱۹۷۹). Purchase intentions and purchase behavior. Journal ...
  • Muskat, B., Hörtnagl, T., Prayag, G., & Wagner, S. (۲۰۱۹). ...
  • Namin, A. (۲۰۱۷). Revisiting customers' perception of service quality in ...
  • Ngobo, P. V., & Jean, S. (۲۰۱۲). Does store image ...
  • Nuseir, M. T. (۲۰۱۹). The impact of electronic word of ...
  • Oliver, R. L. (۱۹۹۹). Whence consumer loyalty? Journal of Marketing, ...
  • Olson, J. C., & Mitchell, A. A. (۱۹۷۵). The Process ...
  • Prayag, G., Hosany, S., Muskat, B., & Del Chiappa, G. ...
  • PricewaterhouseCoopers (۲۰۱۶), They say they want a revolution: Total retail ...
  • Priester, J. R., Nayakankuppam, D., Fleming, M. A., & Godek, ...
  • Ramanathan, U., Subramanian, N., & Parrott, G. (۲۰۱۷). Role of ...
  • Roth, S., Himbert, L., & Zielke, S. (۲۰۱۷). Does unit ...
  • Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (۲۰۰۰). Consumer behavior, ...
  • Schivinski, B., & Dabrowski, D. (۲۰۱۶). The effect of social ...
  • See-To, E. W., & Ho, K. K. (۲۰۱۴). Value co-creation ...
  • Sethuraman, P., & Thanigan, J. (۲۰۱۹). An empirical study on ...
  • StatCounter Global Stats. (۲۰۱۹). Social Media Stats Islamic Republic of ...
  • Stapel, J. (۱۹۷۱). Sales effects of print ads. Journal of Advertising ...
  • Tanuri, I. (۲۰۱۰). A literature review: Role of social media ...
  • Van Heerde, H. J., Gijsbrechts, E., & Pauwels, K. (۲۰۰۸). ...
  • Varki, S., & Colgate, M. (۲۰۰۱). The role of price ...
  • Vohra, A., & Bhardwaj, N. (۲۰۱۸). Customer engagement in an ...
  • Voss, G. B., Parasuraman, A., & Grewal, D. (۱۹۹۸). The ...
  • Wang, X. W., Cao, Y. M., & Park, C. (۲۰۱۹). ...
  • Whitlark, D. B., Geurts, M. D., & Swenson, M. J. ...
  • Wicker, A. W. (۱۹۶۹). Attitudes versus actions: The relationship of ...
  • Wilkie, W.L. (۱۹۹۴), Consumer Behavior (۳rd ed.) John Wiley & ...
  • Yoo, B., Donthu, N., & Lee, S. (۲۰۰۰). An examination ...
  • Zanna, M.P. & Rempel, J.K. (۱۹۸۸) Attitude: A new look ...
  • Zeithaml, V. A. (۱۹۸۸). Consumer perceptions of price, quality, and ...
  • Zielke, S. (۲۰۰۶). Measurement of retailers' price images with a ...
  • Zielke, S. (۲۰۰۸). Exploring asymmetric effects in the formation of ...
  • Zielke, S. (۲۰۱۰). How price image dimensions’ influence shopping intentions ...
    • نمایش کامل مراجع