مهارتهای ارتباطی کتابداران کتابخانههای عمومی استان فارس و تاثیر متغیرهای جمعیتشناختی بر آن
- سال انتشار: 1398
- محل انتشار: پژوهش های کتابخانه های دیجیتالی و هوشمند، دوره: 6، شماره: 1
- کد COI اختصاصی: JR_JKIM-6-1_004
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 360
نویسندگان
مربی، گروه علم اطلاعات و دانششناسی، دانشگاه پیام نور، زاهدان، ایران
دانشجوی دکتری علم اطلاعات و دانششناسی ، دانشگاه شیراز ، ایران
چکیده
هدف: هدف پژوهش حاضر، بررسی مهارتهای ارتباطی کتابداران کتابخانههای عمومی استان فارس و تاثیر تعدادی از متغیرهای جمعیتشناختی بر آن است.روش شناسی: این پژوهش کاربردی و از نوع پیمایشی و ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه مهارتهای ارتباطی کوئین دام مشتمل بر ۳۴ سوال و ۵ زیرمقیاس است. جامعه آماری مورد بررسی کل کتابداران کتابخانههای عمومی استان فارس(۳۵۰نفر) میباشد. برای تحلیل دادهها از آزمونهای t-test، F-test و آمار توصیفی استفاده شد.یافته ها: یافتههای پژوهش نشان میدهد، وضعیت کتابداران کتابخانههای عمومی استان فارس از نظر مهارتهای ارتباطی کمی بالاتر از متوسط است. بنابراین، از نظر مهارتهای توانایی دریافت با درک پیامهای کلامی و غیرکلامی، مدیریت عواطف و هیجانات، مهارت گوش دادن، بینش نسبت به فرایند ارتباط و قاطعیت در سطح نسبتا خوبی هستند. در بررسی تاثیر سابقه کار، جنسیت، رشته تحصیلی و مقاطع تحصیلی مختلف، نتایج نشان داد بین مهارتهای ارتباطی کتابداران با سوابق کاری مختلف، زن و مرد بودن، رشته علم اطلاعات و دانششناسی و غیر از آن و مقطع تحصیلی تفاوتی وجود ندارد.نتیجه گیری : با توجه به اهمیت برقراری ارتباط کتابداران با مراجعین برای تعامل موثر، نتایج این تحقیق میتواند در توجه بیشتر به ارتباطات بین فردی و کسب مهارتهای لازم در این زمینه، برای رساندن کتابخانههای عمومی به اهداف مفید باشد.کلیدواژه ها
مهارتهای ارتباطی, ارتباطات بین فردی, استان فارس, کتابداران کتابخانههای عمومیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.