مدلهای کسبوکارالکترونیک در صنعت بیمه : تحول شیوه‌های درآمدزایی در عرصه بیمه الکترونیک
- سال انتشار: 1390
- محل انتشار: اولین کنفرانس و نمایشگاه تخصصی بیمه الکترونیکی
- کد COI اختصاصی: EICONFERENCE01_003
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 2193
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد MBA
دانشجوی کارشناسی ارشد MBA
چکیده
در حالیکه بانک‌ها و شرکتهای سرمایه‌گذاری به عنوان زیر مجموعه‌‌ای از صنعت خدمات مالی، حضور خود را در دنیای مجازی آغاز کرده‌اند و در حال رقابت بر سر میزان سودآوری ناشی از حضور در دنیای الکترونیک هستند، صنعت بیمه به عنوان یکی از اساسی‌ترین ارکان اقتصاد از قافله انقلاب ارتباطات و کسبوکارالکترونیکی عقب مانده است و این فاصله روز به روز بیشتر می شود. نقش بالقوه اینترنت در صنعت بیمه، در پایین ترین سطح، در جهت ایجاد روشهای نوین جهت توزیع خدمات بیمه‌گران و امکان مقایسه خدمات برای بیمه گذاران در راستای کاهش هزینه تراکنش‌ها و افزایش رضایت مشتریان انکارناپذیر می‌باشد ولی با این حال، چالشهای استراتژیک و موانعی از قبیل کمبود خبرگان IT و ضعف مهارت های الکترونیکی کاربران و کارکنان در کنار مسائلی مانند عدم وجود قوانین و دستورالعمل‌ها‌ی متناسب، عدم اعتماد به صحت تراکنش‌ها و نیز طبیعت ذاتی محصولات بیمه ای ، موجب شده است که شرکتهای بیمه و مؤسسات وابسته به آن، به داشتن وب سایتی صرفاً جهت معرفی ابتدایی خدمات و امکان استعلام تعداد محدودی از انواع محصولات توسط بیمه گذاران اکتفا نمایند.با لحاظ نمودن موارد فوق، ناگزیر باید پذیرفت ورود به کسبوکارالکترونیکی امری اجتناب ناپذیر بوده و صنعت بیمه به عنوان تأمین کننده امنیت مالی اشخاص و سازمانها و مشاغل، خود به مثابه جزئی از صنعت مالی، نیاز به حفظ بقای خود با کسب درآمد ناشی از ارائه خدمات به صورت الکترونیک و ایجاد روابط متقابل صحیح با بازار سرمایه و مشتریان خواهد داشت و بدیهی است که با پیشرفت سریع کسب وکار و تجارت الکترونیک، رقابت در این عرصه مستلزم شناخت روش‌ها و آماده سازی زیر ساخت های مرتبط می باشد.در این مقاله مدلهای کسب و کار با هدف تبیین چگونگی درآمدزایی بنگاه با کمک شناسایی و مشخص‌کردن جایگاه زنجیره ارزش مشتری بطور عام و بالاخص شرکتهای بیمه در راستای ارزش‌زایی بازار بررسی شده و سپس نمونه مدلهای کسبوکارالکترونیک در جهت استفاده از سیستم‌‌های اطلاعاتی برای تقویت و کنترل فرآیندهای کسب و کار معرفی می‌شوند. مدلهایی که بیمه‌گران می‌توانند با تبدیل فرآیندهای کلیدی خود از طریق استفاده از فناوری اینترنت برای افزایش توانایی در بازار رقابتی پیش رو استفاده نمایند .کلیدواژه ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.