ارایه مدل تاثیر بازاریابی حمایتی و حسی بر وفاداری مشتریان با نقش میانجی خرید لذت جویانه (مورد مطالعه: مشتریان فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش)
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: ششمین کنفرانس بین المللی پژوهشهای نوین حسابداری، مدیریت و علوم انسانی در هزاره سوم
- کد COI اختصاصی: MANACC06_050
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 562
نویسندگان
استادیار گروه مدیریت، دانشگاه بین المللی امام رضا (علیه السلام)، مشهد
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی– گرایش تجارت الکترونیک- موسسه آموزش عالی تابران، مشهد
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی– گرایش تجارت الکترونیک- موسسه آموزش عالی تابران، مشهد
چکیده
در اقتصاد نوین امروز، با توجه به شدتِ رقابت ما بین بنگاه ها و سازمان هاي تجاري،" بازاریابي" به عنوان اساسيترین و اثر بخش ترین واحد در هر تجارت و کسب و کار محسوب مي شود. در هر سازماني اعم از تولیدي وخدماتي، مشتریان مهم ترین عامل رشد، حفظ و بقاي سازمان مي باشند. به گونه اي که چنانچه سازمان در جلبرضایت و وفاداري گروه هدف مشتریان موفق شود و بتواند آنان را حفظ نماید، زمینه رشد و بقاي طولاني مدتخود را مهیا کرده است.تحقیقات حاکي از آن است که موعدي که روابط و تعاملات مشتریان با یک شرکت بطور مستمر ادامه پیدا ميکند، سود شرکت به شدت افزایش و فزوني خواهد یافت. در این تحقیق "تاثیر متغیرهاي بازاریابي حسي و حمایتيبر وفاداري مشتریان با نقش میانجي خرید لذت جویانه" را مورد بررسي و مطالعه قرارداده ایم. تحقیق حاضر ازحیث روش انجام، توصیفي- پیمایشي مي باشد و از منظر داده، کمي است.جامعه ي آماري این تحقیق، گروه مصرف کنندگان و مشتریان فروشگاه هاي زنجیره اي کوروش مي باشند که بااستفاده و بکارگیري از جدول مورگان، تعداد 44 نفر به طور تصادفي و رندومي مبني بر سنجش انتخاب و گزینششده اند. ابزار گرد آوري اطلاعات روش کتابخانه اي و پرسشنامه مي باشد و بمنظور تحلیل داده ها از آزمونهمبستگي پیرسون و رگرسیون خطي چندگانه در نرم افزار Spss استفاده شده است. نتایج این تحقیق، گواه آناست که هریک از متغیرهاي بازاریابي حمایتي و بازاریابي حسي رابطه مثبت، اثربخش و معنا داري را با متغیروفاداري مشتري دارند.کلیدواژه ها
بازاریابي حمایتي، بازاریابي حسي، خرید لذت جویانه، وفاداري مشتریانمقالات مرتبط جدید
- تاثیر رهبری تحول آفرین بر عملکرد سازمانی و انگیزه کارکنان در مجتمع فولاد غدیر نی ریز
- بررسی تاثیر اخلاق حرفه ای کارکنان فروش بر اعتماد مشتری و عملکرد فروش (مطالعه موردی: فروشگاه های زنجیره ای شهر تهران)
- بررسی و تحلیل علل شکست و موفقیت استارت آپ ها در کشور ایران
- تاثیر ترومای خانوادگی بر سلامت روان اعضای خانواده و نسل های بعدی
- رابطه بین کیفیت زندگی و سبک های مقابله با استرس در مراقبین بیماران روانی با شدت بیماری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.