شناسایی مولفه های مهارت ارتباطی موثر مدیران دفتر تبلیغات اسلامی حوزه علمیه قم

هدف این مطالعه بررسی شناسایی مولفه های مهارت ارتباطی موثر مدیران دفتر تبلیغات اسلامی حوزه علمیه قم بود. تحقیقحاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ روش جمع آوری داده ها از نوع توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق حاضر خبرگان، مدیران و کارشناسان اجرایی دفتر تبلیغات اسلامی حوزه علمیه به تعداد 16 نفر هستند. در این پژوهش پس از تعریفموضوع و ابعاد آن، مولفه های مهارت ارتباطی موثرمدیران استخراج و سپس با استفاده از روش دلفی چهار مرحله ای، توزیعپرسشنامه به صورت حضوری انجام گردید. با استفاده از نظرات خبرگان و ادبیات تحقیق، مولفه های مهارت ارتباطی موثرمدیران دفتر تبلیغات اسلامی حوزه علمیه قم 8 معیار و 22 شاخص شناسایی شده و در نهایت بر اساس نظر افراد خبره، ابزارسنجش متغیرها و مدل تحقیق تهیه گردیده است. در نتیجه، عوامل شناسایی شده عبارت اند از: مهارت کلامی، مهارتشنیداری (شنود موثر)، حمایت گری، مثبت گرایی، تساوی، مهارت بازخورد، مهارت غیر کلامی، همدلی، گشودگی. با توجه بهنتایج مشاهده شده از تحقیق می توان به مدیران دفتر تبلیغات اسلامی حوزه علمیه قم پیشنهاد کرد که به منظور انجاممدیریت فعال در سازمان، مدیران را با مهارت های ارتباطی ذکر شده ، بیشتر به کارگیری نمایند. همچنین روی آموزش اینموارد روی مدیران بیشتر کار شود.

کلیدواژه ها:

مهارت ارتباطی ، مدیران ، مهارت کلامی ، مهارت شنیداری ، حمایت گری