شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر ارتقای خلاقیت و نوآوری کارکنان با استفاده از رویکرد تصمیم گیری چندمعیاره در سازمان امور مالیاتی (اداره کل امور مالیات های شمال تهران)

هدف تحقیق حاضر، شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر ارتقایخلاقیت و نوآوری کارکنان با استفاده از رویکرد تصمیم گیریچندمعیاره در سازمان امور مالیاتی می باشد. این تحقیق از نظر هدفیک تحقیق اکتشافی- توصیفی، و از نظر نوع داده ها تحقیق کیفی و کمی است. جامعه آماری پژوهش را مدیران و معاونین ادارات و شعبسازمانی امور مالیاتی اداره کل سازمان امور مالیاتی شمال تهرانبود، که برای تعیین اولویت معیارها، عوامل و شاخص های موثر برخلاقیت و نوآوری با ما همکاری کردند و تعداد آنها 12 نفر است. باتوجه به محدود و معدود بودن جامعه آماری تحقیق، سرشماری صورتگرفت. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از رویکرد فرآیند تحلیلسلسله مراتبی فازی به عنوان یکی از روش های تصمیم گیری چندمعیارهاستفاده شد. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد به ترتیب سهعامل سبک و شیوه رهبری، توانایی های هوش، و انگیزش بالاترین اولویترا در بین عوامل موثر بر خلاقیت در سازمان امور مالیاتی کسبکردند. همچنین در مورد عوامل موثر بر نوآوری نیز مشخص شد بهترتیب سه عامل سبک و شیوه رهبری، تجهیزات، و سیستم آموزش بالاتریناولویت را در بین عوامل موثر بر نوآوری در سازمان امور مالیاتیکسب کردند.

کلیدواژه ها:

خلاقیت ، نوآوری ، تصمیم گیری چندمعیاره ، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی ، سازمان امور مالیاتی