تاثیر تصویر برند بر افزایش خرید مشتریان (مطالعه موردی مشتریان فروشگاه دیجی کالا)

پژوهش حاضر با هدف تعیین تاثیر تصویر برند بر قصد خرید مجدد مشتریان فروشگاه اینترنتی دی جی کالا انجام شد. جامعه آماری تحقیق مشتریان فروشگاه اینترنتی دی جی کالا تشکیل می دهند که تعداد ان ها نامشخص است. لذا در این پژوهش پرسشنامه ها از طریق نمونه گیری تصادفی در دسترس توزیع گردید. برای گردآوری داده ها و اطلاعات از هر دو روش میدانی و فیش برداری استفاده شد. روش فیش برداری شامل مطالعه انواع متون فارسی و انگلیسی در رابطه با ادبیات مربوط به تصویر برند و قصد خرید مجدد بود. برای جمع آوری داده های مربوط به هر یک از متغیرهای پژوهش، به منظور بررسی فرضیه های پژوهش از پرسشنامه های معتبر استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیه های پژوهش از روش معادلات ساختاری با نرم افزار PLS استفاده شد. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد هر یک از سه مولفه تصویر برند بر قصد خرید مجدد مشتریان فروشگاه اینترنتی دی جی کالا تاثیر معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

تصویر برند ، افزایش خرید ، قصد خرید مجدد ، فروشگاه اینترنتی دی جی کالا