تحلیل کارایی و تعیین ساختار بهینه منابع و شاخص های عملکردی مراکز استاندارد استان های کشور

کسب اطمینان از ارائه ی بهترین و کیفی ترین خدمات در بخش استاندارد، مستلزم ارزیابی عملکرد مراکز استاندارد استان های کشور می باشد. هدف از این مقاله ارزیابی کارایی و تعیین ساختار بهینه منابع و شاخص های عملکردی مراکز استاندارد استان های کشور با استفاده از یکی از تکنیک های ناپارامتریک در این زمینه تحت عنوان تکنیک تحلیل پوششی داده ها می باشد. بدین صورت که از تکنیک تحلیل پوششی داده ها برای ارزیابی کارایی مراکز استاندارد با ورودی هایی همچون تعداد پرسنل و میزان حقوق و دستمزد و خروجی هایی همچون تدوین استاندارد، صدور گواهی استاندارد، بازرسی فنی از واحدهای تولیدی، نمونه برداری تولید و عرضه و بازرسی تولیدی و خدماتی استفاده شد و مراکز استاندارد به دو دسته مراکز استاندارد کارا و غیر کارا طبقه بندی شدند. در مرحله بعد ضمن شناسایی مراکز استاندارد مرجع برای مراکز استاندارد ناکارا، ساختار بهینه منابع و شاخص های عملکردی مراکز استاندارد استان های کشور نیز تعیین گردید. مراکز استاندارد استانی منتخب این پژوهش متشکل بر 31 مرکز استاندارد فعال استان های کشور در زمینه تدوین و نظارت بر اجرای استاندارد می باشد که از این تعداد، مراکز استاندارد استانهای تهران، گیلان، آذربایجان شرقی، قزوین و کهکلویه و بویراحمد حداکثر کارایی و مرکز استاندارد استان فارس با کارایی 0/102 ضعیف ترین کارایی در بین مراکز استاندارد استانی از مدل های تحلیل پوششی داده ها بدست آوردند.

کلیدواژه ها:

کارایی ، مراکز استاندارد استانی ، تحلیل پوششی داده ها