ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

ارزیابی تجربه مسافر در فرودگاه مهرآباد

سال انتشار: 1399
کد COI مقاله: MIACONF01_095
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 33
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 10 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله ارزیابی تجربه مسافر در فرودگاه مهرآباد

دانیال عدالت خواه - دانشجوی دکتری دانشگاه آزاد واحد کرمان
محمدحسین حاجی بابائیان - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه شهید بهشتی

چکیده مقاله:

تفاوتهای قابل توجهی بین انتظارات مسافران از کیفیت خدمات و درک آنها از کیفیت خدمات در فرودگاه وجود دارد. مقادیر اندازه گیری شده برای رضایت مسافر به طور مداوم کم تر از انتظارات مسافران است که بیانگر این است که این موقعیت برای فرودگاه مهرآباد وجود دارد تا کیفیت خدمات خود را بهبود بخشد . چهارده مورد از سی مورد خدماتی که در این تحقیق مورد استفاده قرار گرفتند، مهم و رضایتبخش بودند و بنابراین باید نگهداری شوند. پارکینگ فرودگاه، مهاجرت، اینترنت Fi - Wi / و تحویل چمدان، مناطقی هستند که ممکن است موجب نگرانی مسافران شوند و باید فورا توسط مدیریت فرودگاه مورد توجه قرار گیرند. این نتایج یافته های نظرسنجی موجود گزارش شده توسط کمیسیون بین المللی فرودگاه های ایران و کمیسیون مصرف کنندگان را تکمیل میکند.

کلیدواژه ها:

کیفیت خدمات فرودگاه ، مدیریت فرودگاه ، فرودگاه مهرآباد

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/1171185/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
عدالت خواه، دانیال و حاجی بابائیان، محمدحسین،1399،ارزیابی تجربه مسافر در فرودگاه مهرآباد،اولین کنفرانس بین المللی مدیریت،مهندسی صنایع و حسابداری،،،https://civilica.com/doc/1171185

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1399، عدالت خواه، دانیال؛ محمدحسین حاجی بابائیان)
برای بار دوم به بعد: (1399، عدالت خواه؛ حاجی بابائیان)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: 7,014
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی