علیرضا پیران - گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان
سیمین صفوی - گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان

هدف از پژوهش حاضر بررسی تأثیر نوآوری ریسک ادراک شده مصرف کننده بر قصد خرید آنلاین که به صورت مطالعه موردی در فروشگاه های دیجی کالا انجام گرفته است. این تحقیق ازلحاظ هدف در دسته تحقیقات توصیفی که به شیوه همبستگی صورت میگیردو از بعد گردآوری داده ها از نوع تحقیقات پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق کلیه مصرف کنندگان فروشگاه های دیجی کالا در شهر تهران در نظر گرفته شده است. که با استفاده از آمار گرفته شده از بخش سفارش خرید دیجی کالا حدود 80 هزار نفر میباشند. با نمونه گیری از روش نمونه گیری تصادفی و بر اساس جدول مورگان 384 پرسشنامه میان مصرف کنندگان فروشگاه های دیجی کالا توزیع شد. جهت جمع آوری اطلاعات موردنیاز از پرسشنامه برگرفته از مقاله بیس تاکور و سیرواستاوا (2015) استفاده میشود. برای تحلیل داده ها از روشهای آماری توصیفی ازجمله جدول توزیع فراوانی، میانگین و انحراف استاندارد و روشهای آمار استنباطی از همبستگی پیرسون برای بررسی رابطه عوامل مؤثر و کلموگروف اسمیرنف برای تشخیص نرمال بودن داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و نرم افزار لیزرل استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد ریسک ادراک شده توسط مصرف کننده در خرده فروشی آنلاین بر قصد خرید تأثیر معنیداری نداردو نوآوری ایجادشده توسط سایت فروشنده بر قصد خرید مصرف کنندگان تأثیر مثبت دارد. و همچنین نوآوری از طریق عاملهای ریسک ادراک شده بر قصد خرید آنلاین و ریسک ادراک شده مصرف کننده خرید آنلاین از طریق نوآوری فروشنده تأثیر معنیدار ندارد.

نوآوری، ریسک، ریسک ادراک شده، قصد خرید آنلاین، دیجی کالا