بررسی تأثیر سیستم کاری عملکرد بالا بر عملکرد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی با میانجی گری تاب آوری (مورد مطالعه: کارکنان شعب بانک ملی شهر رشت)
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: اولین کنفرانس ملی بهینه سازی سیستمهای تولیدی و خدماتی
- کد COI اختصاصی: COPSS01_063
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 677
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی- داخلی، موسسه آموزش عالی غیرانتفاعی دامون فومن، فومن، ایران
دانشجوی دکتری مدیریت دولتی-منابع انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت، رشت، ایران
استادیار، حسابداری،دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران، صومعه سرا، ایران
چکیده
هدف اصلی این پژوهش بررسی تأثیر سیستم کاری عملکرد بالا بر عملکرد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی با میانجی گری تاب آوری بوده است. روش پژوهش توصیفی-همبستگی بوده است. جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه کارکنان شعب بانک ملی شهر رشت تشکیل می دهند. با استفاده از روش نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس نمونه ای به حجم 195 نفر از کارکنان انتخاب گردیدند. پرسشنامه های پژوهش عبارت بودند از مقیاس سیستم کاری عملکرد بالا، تاب آوری، عملکرد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی. فرضیه های پژوهش با استفاده از مدل معادلات ساختاری در نرم افزار Amos نسخه 22 مورد بررسی قرار گرفت. نتایج نشان داد که سیستم کاری عملکرد بالا (ضریب بتا: 0/359) و تاب آوری (ضریب بتا: 0/339) تاثیر معنادار و مستقیمی بر عملکرد شغلی کارکنان دارند. در بعدی دیگر سیستم کاری عملکرد بالا (ضریب بتا: 0/374) و تاب آوری (ضریب بتا: 0/403) تاثیر معنادار و مستقیمی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان دارند. همچنین سیستم کاری عملکرد بالا (ضریب بتا: 0/506) تاثیر معنادار و مستقیمی بر تاب آوری کارکنان دارند. سیستم کاری عملکرد بالا با تاثیرگذاری مستقیم بر تاب آوری تاثیر غیرمستقیمی بر عملکرد شغلی کارکنان (ضریب بتا: 0/171) و رفتار شهروندی سازمان کارکنان (ضریب بتا: 0/204) دارد.کلیدواژه ها
سیستم کاری عملکرد بالا، تاب آوری، عملکرد شغلی و رفتار شهروندی سازمانیمقالات مرتبط جدید
- بررسی رابطه میان استرس شغلی و هوش هیجانی در میان کارکنان با نقش میانجیگری رهبری تحولگرا (مطالعه موردی: بیمارستانهای شهرستان فریدونکنار و بابل)
- شناسایی و بررسی علل شخصیتی موثر بر خرید اجباری در بین خریداران صنعت فروش تلویزیونی
- بررسی رابطه بین مدیریت دانش مشتری و وفاداری مشتریان بانک ها
- تحلیل رابطه بازاریابی دهان به دهان و کیفیت خدمات با قصد خرید مجدد و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: شرکت بیمه ایران شهر شیراز)
- برنامه ریزی شهری، مدیریت پویا، اقتصاد دانش بنیان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.