ارائه یک مدل فرایندی جهت استقرار سامانه ارزیابی عملکرد مبتنی بر نقشه استراتژیک

سال انتشار: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 476

فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

COPSS01_014

تاریخ نمایه سازی: 19 اسفند 1399

چکیده مقاله:

امروزه سازمان ها به منظور آگاهی از اجرای موثر برنامه های راهبردی، میزان تحقق اهداف تعیین شده و کنترل مستمر فعالیت های خود نیاز به نظام ارزیابی عملکرد دارند. یکی از مهمترین پاسخ ها به عدم تواناییتحقیق در عملیات برای مواجهه با مسائل پیچیده، توسعه و پذیرش طیف گسترده ای از روش ها و تکنیک های غیر ریاضی در درون جامعه تحقیق در عملیات بوده است. این روش ها تحت عنوان تحقیق در عملیات نرم شناخته شده است. طراحی و استقرار سامانه های (داشبوردهای) ارزیابی عملکرد مبتنی بر نقشه استراتژیک –نشان دهنده ی روابط بین اهداف و راهبردهای سازمان- یکی از مهمترین احتیاجات سازمان هایی است که در محیط های پیچیده و پویا فعالیت می کنند. تبیین مراحل طراحی و پیاده سازی این سامانه ها در سازمان نیازمند تأمل، دقت و هوشمندی می باشد و یک توالی اشتباه از اقدام ها در جهت استقرارِ داشبورد، سازمان را از دستیابی به اهداف در چارچوب استراتژی های خود دور می کند. این پژوهش قصد دارد با مطالعات کتابخانه ای و ترازیابی، یک مدل فرآیندی جهت استقرار موفق سامانه ی ارزیابی عملکرد در سازمان ها ارائه کند. نتیجه تحقیق یک مدل فرایندی است که یک توالی از گام های مختلف جهت طراحی و استقرار داشبورد ارزیابی عملکرد در سازمان با ذکر نوع فعالیت های مورد نیاز هر مرحله و نتایج مورد انتظار از اجرای هر مرحله را نشان می دهد.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

امیرحسن رنجبر

دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت تکنولوژی، دانشگاه شهید بهشتی، تهران

امیرحسین رهبر

استادیار، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه بوعلی سینا، همدان