روابط بین تصویر سبز ، نگرش مصرف کننده ، تمایل و رفتار شهروندی مشتری در شرکت حمل و نقل اسنپ
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: هفدهمین کنفرانس بین المللی مدیریت
- کد COI اختصاصی: IAMS17_035
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 695
نویسندگان
استادیار، گروه مدیریت، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه ولایت، ایرانشهر، ایران
کارشناسی ارشد بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه سیستان و بلوچستان، زاهدان، ایران
کارشناسی ارشد فناوری اطلاعات، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه سیستان و بلوچستان، زاهدان، ایران
چکیده
با افزایش تعداد مصرف کنندگان سبز، بسیاری از شرکت های حمل و نقل تلاش زیادی برای ایجاد تصاویر سبز می کنند. از آنجا که تحقیقات تجربی کمی در مورد تصویر سبز در صنعت حمل و نقل انجام شده است، این مطالعه نقش مهم تصویر سبز را در شکل گیری متغیرهای نتیجه آن بررسی کرده است. به طور خاص، پیشنهاد شد که تصویر سبز تأثیر مثبتی بر نگرش مصرف کننده دارد به سمت (1) شرکت حمل و نقل سازگار با محیط زیست و تمایل به استفاده از یک شرکت حمل و نقل سازگار با محیط زیست؛ (2) نگرش مصرف کننده نسبت به یک شرکت حمل و نقل سازگار با محیط زیست بر تمایل به شرکت حمل و نقل دوستدار محیط زیست و رفتار شهروندی مشتری تأثیر مثبت می گذارد و (3) تمایل به شرکت حمل و نقل دوستدار محیط زیست تأثیر مثبتی بر رفتار شهروندی مشتری دارد. بر اساس فرضیه های پیشنهادی، یک مدل نظری با استفاده از داده های تجربی 320 مسافر شرکت اسنپ در شیراز تهیه و ارزیابی شد. نتایج نشان داد که تصویر سبز پیش بینی کننده مهم نگرش مصرف کننده نسبت به یک شرکت حمل و نقل سازگار با محیط زیست و تمایل به استفاده از آن است. شرکت حمل و نقل سازگار با محیط زیست، که هر دو رفتار شهروندی مشتری را تحت تأثیر مثبت قرار می دهند.کلیدواژه ها
تصویر سبز، رفتار شهروند مشتری، نگرش مصرف کنندهمقالات مرتبط جدید
- نقش شهرداری در جلوگیری از تخلفات ساختمانی
- نقش شهرداریها در کنترل و نظارت بر ساخت و سازها در شهر قایمیه
- نقش اخلاق حرفه ای در پیشگیری از تعارض منافع در سازمانهای شهری مطالعه موردی: شهرداریها
- بررسی تاثیر اجرای ماده ۱۰۰ شهرداری بر کاهش تخلفات ساختمانی با نقش واسطهای بازدارندگی حقوقی و آگاهی شهروندان
- بررسی ضرورت احداث سینما و تاثیر آن بر فرهنگ عمومی مردم ایلام
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.