نقش و ارتباط پایبندی به مسئولیت های اجتماعی با بهبود تصویر ذهنی برند شبکه ریلی در بین مسافران (مطالعه موردی: مسافران شبکه ریلی شهر اراک)
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: اولین کنفرانس ملی مدیریت و صنعت گردشگری
- کد COI اختصاصی: NCMMSS01_011
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 443
نویسندگان
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، رئیس گروه برنامه ریزی و نظارت بر خدمات مسافری اداره کل راه آهن اراک
کارشناسی ارشد معماری کامپیوتر، متصدی امور پشتیبانی خدمات ایستگاهی راه آهن اراک
چکیده
موضوع این پژوهش نقش و ارتباط پایبندی به مسئوليت های اجتماعي با بهبود تصویر ذهني برند شبکه ریلي در بين مسافران(مطالعه موردی: مسافران شبکه ریلي شهر اراک) مي باشد. محقق در این تحقيق با استفاده از مدل مسئوليت اجتماعي کارولدر چهار محور اصلي شامل بعد اقتصادی، بعد قانوني، بعد اخلاقي و فعاليت های خيرخواهانه، به فرضيه سازی و بحث و بررسيدر رابطه با دو متغير پایبندی به مسئوليت های اجتماعي و تصویر ذهني برند پرداخته است و در ادامه از روش توصيفيپيمایشي جهت انجام تحقيق و آزمون فرضيات استفاده کرده است. جامعه آماری تحقيق شامل کليه مشتریان شبکه ریلي دربين مسافران شهر اراک بوده و روش نمونه گيری تصادفي ساده و طبق جدول مورگان حجم نمونه آماری برابر 384 نفر انتخابگردیده اند. جهت تجزیه و تحليل اطلاعات نيز از آمار توصيفي و آمار استنباطي و روش ضریب همبستگي اسپيرمن برای آزمونفرضيات استفاده شده است. بررسي نتایج حاصل از آزمون فرضيات تحقيق نشان داد که فرضيه اصلي و چهار فرضيه فرعيتحقيق مورد پذیرش قرار گرفته اند که ضریب همبستگي بين فعاليت های خيرخواهانه با تصویر ذهني برند بالاترین ميزانضریب همبستگي بين کليه فرضيات فرعي تحقيق را به اندازه 0/615 به خود اختصاص داده بود. در انتهای تحقيق نيز با توجهبه نتایج بدست آمده از آزمون فرضيات، محقق پيشنهاداتي ارائه کرده است.کلیدواژه ها
پایبندی به مسئولیت های اجتماعی، فعالیت های خیرخواهانه و تصویر ذهنی برندمقالات مرتبط جدید
- (بررسی نقش تبادلات مرزی در فرهنگ معماری شهرهای مرزی(
- تطبیق معماری پرستشگاه های ادیان (اماکن دینی )با بررسی مقایسه ای هنرهای دینی (ادیان) بودیزم ، مسیحیت و اسلام
- نقد مطبوعاتی در معماری
- بررسی و نقد احیا بنای تاریخی خانه خردمند ارومیه
- بررسی نقش شهر کوت عبدالله در بهینه سازی دیپلماسی فرهنگی با تاکید بر گردشگری خلاق
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.