سید محمد خلیلی - گروه مهندس صنایع، دانشکده مهندسی، دانشگاه خیام، مشهد، ایران
مریم امینی - گروه مهندس صنایع، دانشکده مهندسی، دانشگاه خیام، مشهد، ایران
محمدجواد ابراهیمی - گروه مهندسی صنایع، دانشکده مهندسی، دانشگاه خیام، مشهد، ایران

امروزه دستگاه های خود پرداز به یک کانال توزیع پول برای بانک ها و ابزاری جهت انجام برخی امور بانکی برای مردم تبدیل شده است. یکی از چالش های مدیریت شبکه بانکی مدیریت موجودی و تخصیص پول نقد به خودپردازها می باشد، به طوری که هزینه های خواب سرمایه و هزینه کمبود ناشی از مشتریان از دست رفته کمینه شود. در این مقاله یک مدل شبیه سازی پویا به منظور مرور پیوستۀ تقاضاهای برداشت پول در یک شبکه از خودپردازهای یک بانک و تخصیص بهینه پول به هر دستگاه بر اساس تقاضای متفاوت برای هر دستگاه خودپرداز با در نظر گرفتن محدودیت بودجه ارائه شده است. هدف این رویکرد کمینه سازی مجموع هزینه های نگهداری پول و مواجه با کمبود از نوع سفارشات از دست رفته برای هر یک از دستگاه های خودپرداز می باشد. برای شبیه سازی رفتار شبکه دستگاه های خودپرداز، از رویکرد شبیه سازی سیستم های گسسته پیشامد با استفاده از نرم افزار Arena استفاده شده است. مطالعه موردی این پژوهش شامل 10 دستگاه خودپرداز در 10 مکان مختلف است و هر دستگاه با توجه به محل قرارگیری آن تقاضای متفاوتی دارد. نتایج این پژوهش نشان داد که این مدل قادر است نقطه بهینه سفارش دهی مجدد، میزان بهینه اختصاص پول به هر دستگاه را با حداقل هزینه های نگهداری و کمبود تعیین نماید.

شبیه سازی گسسته پیشامد، کنترل موجودی، دستگاه خود پرداز، تقاضا،ارنا