مساله زنجیره تامین وفاداری ائتلافی با در نظر گرفتن تقاضای احتمالی مشتریان، رویکرد حل: برنامه ریزی تصادفی دو مرحله ای
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: هفدهمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
- کد COI اختصاصی: IIEC17_053
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 466
نویسندگان
استادیار مهندسی صنایع، دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه الزهرا، تهران، ایران
دانشجوی دکتری مهندسی صنایع، دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه الزهرا، تهران، ایران
چکیده
امروزه مدیریت برنامه های وفاداری که در ابتدا به عنوان برنامه های بازاریابی برای افزایش حفظ مشتری ارائه می شدند، به بخشی مهم از استراتژی های کسب و کار متمرکز بر مشتری تبدیل شده اند. در این میان یکی از چالش های عملیاتی مدیران برنامه های وفاداری تامین به موقع پاداش جهت تشویق مشتریان می باشد. در این مقاله برنامه ریزی تامین پاداش در مساله زنجیره تامین برنامه وفاداری ائتلافی بررسی شده است. با توجه به غیر قطعی بودن تقاضا رویکرد برنامه ریزی تصادفی دو مرحله ای با در نظر گرفتن توزیع گسسته تقاضا برای حل در نظر گرفته شده است و هدف تعیین میزان بهینه سفارش پاداش با در نظر گرفتن بیشینه سازی سود حاصل از برنامه وفاداری ائتلافی توسط شرکت میزبان این برنامه می باشد. پس از حل مدل آزمایشات محاسباتی برای ارزیابی تاثیرات تغییرات بعضی از پارامترها بر عملکرد برنامه وفاداری انجام شده است. نتایج حاصل نشان می دهد که تنوع تقاضا تاثیرات منفی بر عملکرد برنامه وفاداری دارد. همچنین محدودیت بودجه و محدودیت کنترل مانده حساب امتیازات تا حدی بر عملکرد برنامه وفاداری تاثیر دارند.کلیدواژه ها
برنامه وفاداری، زنجیره تامین، پاداش، عدم قطعیت، برنامه ریزی تصادفی، امتیازاتمقالات مرتبط جدید
- نهان کاوی صوتی براساس مدل psychoacoustic معکوس شنیداری انسان
- اهمیت و جایگاه هوش مصنوعی و لجستیک بحران در حملات بیوتروریستی
- بهینه سازی سبد سهام بورس اوراق بهادار تهران با استفاده از الگوریتم ژنتیک
- بررسی چالش های امنیتی و راهکارهای آن در پایگاه داده های NoSQL و کلان داده ها
- طراحی مدل تخصیص هواپیماها به مسیر جهت حداکثر کردن سود مورد انتظار با در نظر گیری عدم قطعیت در تقاضا
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.