حمید چهره آزاد - کارشناسی ارشد , گروه مدیریت , دانشگاه پیام نور , کیش , ایران
فاطمه معلونژاد آبسردی - کارشناسی ارشد , گروه مدیریت , دانشگاه پیام نور , کیش , ایران
محمود بلوچ - استادیار ,گروه مدیریت , دانشگاه پیام نور , تهران , ایران

امروزه یکی از با ارزش ترین دارائی های شرکت نام و نشان تجاری آن شرکت می باشد . هر چه ارزش نام و نشان تجاری در ذهن مصرف کنندگان بیشتر باشد شرکت می تواند در سایه ی آن منافع بیشتری را از مصرف کنندگان کسر کند , همچنین با افزایش ارتباطات بین شرکت ها و مشتریان آنها بر قدرت و ارزش ویژه ی برند این شرکت ها افزوده می شود . در دنیای رقابتی امروز که کالاها از نظر فیزیکی تمایز چندانی با یکدیگر ندارند یک نام تجاری معتبر می تواند مزیت رقابتی چشم گیری ایجاد کند . در این شرایط چنان چه بتوانیم از اعتبار نام تجاری به بهترین شکل بهره ببریم می توانیم وفاداری مشتریان را که تعیین کننده ی سود در طولانی مدت است را برای خود جلب نماییم امروزه موفقیت در جلب وفاداری مشتریان کلید موفقیت تجاری است با افزایش وفاداری مشتریان سهم بازار و میزان سوددهی بنگاه اقتصادی بالا می رود و با برنامه ریزی و اتخاذ استراتژی های مناسب جهت وفادار کردن مشتریان و افزایش نرخ وفاداری آن ها منافع بلند مدت برای بنگاه های اقتصادی به وجود می آید.

تبلیغات . فروش. برند