ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی میزان اعتماد مردم به خدمات بیمارستانی بعد از اجرای طرح تحول نظام سلامت

سال انتشار: 1399
کد COI مقاله: JR_PAHM-19-3_001
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 15
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 12 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی میزان اعتماد مردم به خدمات بیمارستانی بعد از اجرای طرح تحول نظام سلامت

محمد خمرنیا - Health Promotion Research Center, Zahedan University of Medical Sciences, Zahedan, Iran
سیده زکیه هاشمی کارغش - Student Research Committee, Zahedan University of Medical Sciences, Zahedan, Iran
مصطفی پیوند - Student Research Committee, Zahedan University of Medical Sciences, Zahedan, Iran
شیرین کوشش - Student Research Committee, Zahedan University of Medical Sciences, Zahedan, Iran
فرزاد رمضانی - Student Research Committee, Zahedan University of Medical Sciences, Zahedan, Iran

چکیده مقاله:

مقدمه: موفقیت در دنیای رقابتی سازمان ها به توانایی توسعه روابط مبتنی بر اعتماد نیاز دارد. فقدان این عامل در سازمان ها به خصوص بیمارستان، به عنوان یکی از مهمترین سازمان های مدنی، ممکن است پیامد های غیر قابل جبرانی برای خدمت گیرندگان به دنبال داشته باشد. لذا این پژوهش با هدف تعیین میزان اعتماد بیماران به خدمات بیمارستانی پس از اجرای طرح تحول نظام سلامت انجام شد. مواد و روش کار: این پژوهش مقطعی و کاربردی با رویکرد تحلیلی در سال 1397 در بیمارستان های شهر  زاهدان انجام شد. جامعه آماری کلیه مراجعان به 9 بیمارستان شهر زاهدان (دانشگاهی و غیر دانشگاهی) بود که تعداد 535 نفر به روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده ها در این مطالعه پرسشنامه استاندارد اعتماد به خدمات بیمارستانی بود. داده ها به صورت دستی و با کمک نرم افزارSPSS-22  در فایل رایانه ای ثبت شد. جهت تحلیل داده ها علاوه بر آمار توصیفی از آزمون تحلیل واریانس استفاده گردید. یافته ها: جنسیت اکثر افراد مورد مطالعه زن بود. میانگین سنی 215 نفر بین 21 تا 40 سال و افراد بالای 60 سال 78 نفر بودند. میانگین (انحراف معیار)  نمره اعتماد بیماران به خدمات بیمارستانی(18/7)56 و در سطح اعتماد پایین بود. بالاترین میانگین نمره مربوط به بعد اعتماد مردم به بیمارستان غیردانشگاهی (84/04) و کمترین اعتماد مربوط به بیمارستان غیر دانشگاهی (49/74) بود. بعدکیفیت خدمات با نمره 14/8 بالاترین نمره و بعد اعتماد به تخصص حرفه ای ارایه دهنده گان خدمت پایین ترین نمره را داشت. نتیجه گیری: بیماران مراجعه کننده به بیمارستان های شهرستان زاهدان اعتماد پایینی به خدمات این بیمارستان ها داشتند. این موضوع نیازمند مداخله های کافی جهت بررسی شناخت علل این مشکل است. بنابر این لازم است مدیران سطوح بالای سازمان جهت تحقق اهداف سازمانی از نظرات کارشناسان استفاده کنند.

کلیدواژه ها:

Trust, Hospital, Health Transformation Plan, اعتماد, بیمارستان, طرح تحول نظام سلامت

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/1154497/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
خمرنیا، محمد و هاشمی کارغش، سیده زکیه و پیوند، مصطفی و کوشش، شیرین و رمضانی، فرزاد،1399،بررسی میزان اعتماد مردم به خدمات بیمارستانی بعد از اجرای طرح تحول نظام سلامت،،،،،https://civilica.com/doc/1154497

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1399، خمرنیا، محمد؛ سیده زکیه هاشمی کارغش و مصطفی پیوند و شیرین کوشش و فرزاد رمضانی)
برای بار دوم به بعد: (1399، خمرنیا؛ هاشمی کارغش و پیوند و کوشش و رمضانی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • 1. Seifpanahi H, derakhsha M, maleki H, zandi K, salehi ...
  • 2. Sbaffi L, Rowley J. Trust and credibility in web-based ...
  • 3. Kafashpour A, Mortazavi S, Pour S. Impact of psychological ...
  • 4.Bangoli A, Ahmadikahnali R, Hoseinian Nodushan S K. Evaluating Hospital ...
  • 5. Usman I. Hospital Image as A Moderating Variable On ...
  • 6. Zarei E, Daneshkohan A, Khabiri R, Arab M. The ...
  • 7. Birkhäuer J, Gaab J, Kossowsky J, Hasler S, Krummenacher ...
  • 8. Mosadeghrad AM. Factors influencing healthcare service quality. International Journal ...
  • 9. Mona Omidi, Mojtaba Hosseini, Ali Maher. A Survey on ...
  • 10.Bos DG, Brown HL. Overcoming barriers to community participation in ...
  • 11. Salmani N, Abbaszadeh A, Rassouli M, Hasanvand S. Exploring ...
  • 12. Moosazadeh M, Nekoei-moghadam M, Amiresmaili M. Determining the ...
  • 13. Boulware LE, Cooper LA, Ratner LE, LaVeist TA, Powe ...
  • 14. Khammarnia M, Barfar E, Ansari-Moghadam A, Setoodehzadeh F, Baygi ...
  • 15.Khalajinia Z, Gaeeni M. Challenges in Implementation of Health Care ...
  • 16. Hashemi N, Farhani Nezhad S, Faghih A, Imani E, ...
  • 17. Tabrizi JS, Saadati M, Sadeghi Bazargani H, Abedi L, ...
  • 18. Dehghan A, Mirjalily M R, Zare Mehrjardi M H, ...
  • 19. Mousavi J, mohaddesi H, Farhad N, Fathi A A. ...
  • 2016; 14:601-610 ...
  • 20. Fazaeli S, ghazizadeh hashemi S, Ebrahimipour H, Banikazemi S, ...
  • 21. Salmani N, Abbaszadeh A, Rassouli M, Hasanvand S. Exploring ...
  • 22. Hausvik GI, Thapa D, Munkvold BE. The Role of ...
  • 24. Abbasi A, Yazadani N, Bahadori M K. A report ...
  • 25. Ansari H, Almasi Z, Ansari-Moghaddam A, Mohammadi M, Peyvand ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی