نقش سیگمای انسانی در بهبود عملکرد سازمان های ورزشی
- سال انتشار: 1398
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت عملیات خدمات، دوره: 1، شماره: 3
- کد COI اختصاصی: JR_SOMJ-1-3_005
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 210
نویسندگان
University of Mehrastan
چکیده
هدف: بررسی نقش سیگمای انسانی در بهبود عملکرد سازمان‌های ورزشی. روششناسی: با استفاه از جدول انتخاب نمونه مورگان، 560 نفر (380 ورزشکار و 180 عوامل اجرایی) به شکل خوشه‌ای انتخاب و نمونه‌های این تحقیق را تشکیل دادند. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از از تحلیل عاملی تأییدی برای برازش الگو استفاده شد. برای آزمون فرضیه‌های تحقیق از آزمون کلموگراف اسمیرونف برای تشخیص توزیع طبیعی داده‌ها استفاده شد. همچنین جهت تعیین ارتباط بین متغیرها از آزمون همبستگی اسپیرمن و آزمون کروسکال والیس استفاده شد. به منظور تحلیل اطلاعات در این تحقیق از نرم افزار SPSS 24بهره گرفته شد. یافته‌ها: تحلیل عاملی پرسشنامه‌های مشارکت مشتریان، چهار عامل، مشارکت کارکنان، سه عامل و عملکرد، چهار عامل را نشان داد و ضریب پایایی متغیرهای پرسشنامه از0/91 تا 0/96 متغیر بود. برای تحلیل داده‌ها از ضریب همبستگی مناسب و تحلیل معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار تحلیل آماری استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد، بین سیگمای انسانی، عملکرد، مشارکت کارکنان، مشارکت مشتری رابطه معناداری وجود دارد. نتیجه‌گیری: لازم است سازمان‌های ورزشی از روش سیگمای انسانی برای بهبود فرایند مدیریت کارکنان و مشتریان در درون سازمان استفاده کنند تا موفقیت مالی، رشد سریع تر سازمان ورزشی، مشارکت انسانی و تمرکز هزینه را در پی داشته باشد.کلیدواژه ها
Human Sigma, Performance, Fitness Clubs, سیگمای انسانی, عملکرد, باشگاه های تناسب انداماطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.