تأثیر روش ارجاع کار در بخش اداری اداره کل راه و شهرسازی بر بهرهوری آن
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: فصلنامه جاده، دوره: 28، شماره: 104
- کد COI اختصاصی: JR_ROAD-28-104_007
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 286
نویسندگان
استادیار، دانشکده راهور، دانشگاه علوم انتظامی امین، تهران، ایران
استادیار، مرکز تحقیقات راه، مسکن و شهرسازی، تهران، ایران
استادیار، مرکز تحقیقات راه، مسکن و شهرسازی، تهران، ایران
چکیده
بهره وری در بخش اداری کشور یکی از موضوعاتی است که بسیار مورد توجه مردم و مسئولان قرار داشته و در این خصوص فعالیتهای زیادی صورت میگیرد. در این مقاله سعی شده تا به این موضوع با استفاده از روابط ریاضی و با توجه به ساختار اداری اکثر ادارات کشور پرداخته شود. در این تحقیق از طریق مصاحبه با کارکنان و مدیران بخشهای اداری اداره کل راه و شهرسازی استان کرمانشاه، نحوه ارجاع کارهای مختلف در این اداره بررسی و مشخص گردید که ارجاع کارها به صورت درختی از مدیران به کارشناسان صورت میگیرد. روابط ریاضی مربوط به زمان انجام کارها و بهرهوری کارکنان تهیه و براساس احتمال انجام درست کارها و تعداد ارجاعات تحلیل حساسیت شدند. سپس این روابط با مقادیر مختلف مقداردهی شده و در نمودارهای مربوطه نشان داده شد که با افزایش تعداد ارجاعات و کاهش احتمال انجام درست کارها، زمان متوسط انجام هر کار به صورت نمایی افزایش و شاخص بهره وری به صورت نمایی کاهش مییابد. بر این اساس پیشنهاد شده تا مدیران با دقت بیشتری کارها را به کارشناسان تفهیم کرده و تا جای ممکن، با ارجاع مستقیم کارها به کارشناسان مربوطه، تعداد ارجاعات را کاهش دهند.کلیدواژه ها
بهرهوری, اداری, اداره راه و شهرسازی, کرمانشاه, ارجاع کاراطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.