جایگاه هوش اخلاقی در مدیریت اعتماد سازمانی
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: فصلنامه اخلاق در علوم و فناوری، دوره: 15، شماره: 3
- کد COI اختصاصی: JR_IJEST-15-3_011
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 324
نویسندگان
چکیده
زمینه: هوش اخلاقی یکی از ابعاد هوش است که می‌تواند چارچوبی برای عملکرد صحیح انسان فراهم آورد. هدف پژوهش حاضر بررسی جایگاه هوش اخلاقی در مدیریت اعتماد سازمانی مؤسسات اعتباری است. روش: تحقیق از بُعد هدف، توسعه‌ای-کاربردی و از لحاظ روش آمیخته (کیفی- کمی) می‌باشد. جامعه آماری در بخش کیفی شامل کلیه‌ی خبرگان و متخصصین علوم مدیریتی و مدیران ارشد بانکی بوده که 25 نفر از آنها به‌صورت روش نمونهگیری غیراحتمالی (هدفدار و قضاوتی) انتخاب گردیدند. در بخش کمّی نمونه آماری336 نفر شامل کلیه‌ی کارکنان مؤسسات مالی و اعتباری خراسان رضوی که به روش نمونهگیری خوشهای دو مرحله‌ی انتخاب شدند. ابزار اصلی تحقیق پرسشنامه بوده که روایی آن به صورت صوری و با استفاده از تحلیل عاملی اکتشافی و پایایی آن با ضریب آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار گرفت. مقدار این ضریب برای هوش اخلاقی 83/0 حاصل گردید. دادههای جمعآوری شده بهوسیله تحلیلهای عاملی اکتشافی و تاییدی و معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها: یافته‌های این تحقیق نشان می‌دهد که هوش اخلاقی در مؤسسات مالی و اعتباری خراسان رضوی از هفت مؤلفه تشکیل می‌گردد. همچنین هوش اخلاقی به میزان 79% در تبیین واریانس مدیریت اعتماد سازمانی نقش دارد. نتیجه گیری: یکی از عوامل تأثیرگذار بر روی اعتمادسازی مدیران، هوش اخلاقی آنان است. بر این اساس پیشنهادهای کاربردی برای راهنمایی مدیران و مسئولان سازمانی ارائه می گردد.کلیدواژه ها
Ethical intelligence, Financial and credit institutions, Organizational trust management, هوش اخلاقی, موسسات مالی و اعتباری, مدیریت اعتماد سازمانیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.