سنجش بلوغ برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) با رویکرد مدلسازی ISM (مورد مطالعه: شهرداری منطقه ۵ تهران)

در سال های اخیر استفاده از سیستم های یکپارچه سازمانی در راس برنامه های سازمان ها قرارگرفته است. مهمترین ابزار پیش روی، دراینارتباط، سیستم برنامه ریزی یکپارچه منابع سازمانی است. هدف از انجام مقاله حاضر شناسایی ابعاد سنجش بلوغ برنامه ریزی منابع سازمانی در شهرداری منطقه ۵ تهران با استفاده از مدل سازی ساختاری تفس یری است. جامعه و نمونه آماری را ۱۰ نفر از مدیران ارشد شهرداری تهران که حداقل دارای ده سال سابقه اجرایی در بخش برنامهریزی منابع سازمانی رادارند، تشکیل می دهند. پس از مرور دقیق ادبیات موضوع و پیشینه پژوهش ابعاد سنجش بلوغ برنامهریزی منابع سازمانی در چهار بعد و ۱۰ شاخص شناسایی شدند. نتایج حاصل از مدلسازی ساختاری تفسیری سنجش بلوغ برنامه ریزی منابع سازمانی در شهرداری منطقه ۵ تهران را نشان داد، در پایین ترین سطح مدل ابعاد مالی و فرآیندهای داخلی، یعنی درصد سودآوری و بهره وری سرمایه گذاری فناوری اطلاعات در شهرداری؛ نقش فناوری اطلاعات در بهبود و شفاف ساز ی فرایندهای شهرداری در حوزه های شهرسازی، عمرانی، ترافیک، خدمات شهری، فرهنگی، مالی/ اداری، برنامه ریزی؛ تعداد مشتریان جدید از طریق وب سایت یا پورتال؛ درصد امور مکانیزه شده شهرداری به کل امور شهرداری، قرارگرفته است ؛که همانند سنگ زیربنای مدل عمل می کنند و برای رسیدن به توسعه برنامه ریزی منابع سازمانی می بایست از این عوامل شروع شود. همچنین در پایان مدل عملیاتی سنجش بلوغ برنامه ریزی منابع سازمانی در شهرداری منطقه ۵ تهران ارایه گردیده است.

کلیدواژه ها:

سنجش بلوغ ، شهرداری ، برنامه ریزی منابع سازمانی ، مدلسازی ساختاری تفسیری (ISM)