بررسی تاثیر استراتژی تبلیغات و شبکه های اجتماعی بر بازاریابی آنلاین (مورد مطالعه: بانک صادرات استان اردبیل)

هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر استراتژی تبلیغات و شبکه های اجتماعی بر بازاریابی آنلاین مورد مطالعه: بانک صادرات استان اردبیل می باشد که از لحاظ هدف تحقیق از نوع کاربردی، از لحاظ روش انجام تحقیق توصیفی ـ همبستگی می باشند. جامعه اماری این پژوهش کلیه مشتریان بانک صادرات استان اردبیل که تعداد آنها به صورت نامشخص در نظر گرفته شده است. روش مورد استفاده برای نمونه گیری روش تصادفی طبقه ای بود. برای تعیین حجم نمونه نیز از جدول مورگان استفاده شده است. که طبق این جدول تعداد نمونه آماری برابر 384 نفر می باشد. تحقیق حاضر در دوبخش نظری و عملی انجام شده است. در بخش نظری، اطلاعات لازم بااستفاده از روش کتابخانه ای و اسنادی بدست آمد و در بخش عملی، برای جمع آوری اطلاعات از روش میدانی و از پرسشنامه های استاندارد استفاده گردیده است. برای سنجش متغیرهای استراتژی تبلیغات، شبکه های اجتماعی و بازاریابی آنلاین از پرسشنامه های استاندارد استفاده شده است. ازمون های روایی و پایایی این پرسشنامه ها انجام گرفته اند. تجزیه وتحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS ازمون های رگرسیون انجام گرفته است و نتایج تحقیق حاکی از ان است که ابعاد استراتژی تبلیغات (استفاده از متخصصان، برگزاری سمینارها و کارگروه ها، تبلیغات دهان به دهان، فروش ارجاعی و شبکه سازی) و ابعاد شبکه های اجتماعی (میزان استفاده از شبکه های اجتماعی، نوع استفاده از شبکه های اجتماعی، میزان اعتماد به کاربران، میزان خلق و ایجاد موارد گفتگو، میزان شفافیت اطلاعاتی، وضعیت محیط تولید خبر، میزان ارتباطات میان فردی، رهبران فکری) بر بازاریابی آنلاین تاثیر مثبت معنی داری دارد.

کلیدواژه ها:

استراتژی تبلیغات ، شبکه های اجتماعی ، بازاریابی آنلاین ، بانک صادرات ، استان اردبیل