بررسی و مطالعه مولفه های موثر بر اثربخشی سازمانی با نقش میانجی اعتماد و هنجارهای عمل متقابل

این پژوهش به بررسی تاثیر سرمایه اجتماعی بر مدیریت منابع انسانی و در راستاي آن بر بهبود عملکرد این نهاد اجتماعی و توسعه پایدار شهري می پردازد . لزوم بکارگیري اهرم هاي اساسی توسعه پایدار در طراحی و تبیین خطی مشی راهبردي نهادهاي تصمیم گیري در سطوح مختلف باعث گردیده است که این خود تبعات گوناگونی را به همراه داشته است . به دلیل آنکه تحقیقات بنیادي در سازمان ها و ادارات , به خصوص شهرداري ها کمتر انجام شده ، در این تحقیق زنان شاغل و خدمتگزار در حوزه معاونت مالی واقتصاد شهري شهرداري تهران که شامل اداره کل مالی و اموال ، اداره کل منابع انسانی و اداره کل تشخیص و وصول درآمد می باشند مورد بررسی قرار می گیرندو تلاش می شود تا مسائل و مشکلات و نقاط ضعف و قوت این بخش را که نقش مهمی در زمینه بهبود عملکرد افراد جامعه شناسایی و برنامه ریزي لازم جهت رفع مسائل و مشکلات صورت گیرد تا نقش نیروي انسانی شاغل در این بخش در خدمات رسانی به (شهروندان تهرانی) در راستاي توسعهپایدار شهري مورد سنجش قرار گیرد.امروزه شهرداری ها به عنوان یک نهاد عمومی غیردولتی و درقالب حکومت محلی وظایف متعددي در حوزه خدمات شهري، عمران شهري، برنامه ریزي شهري، رفع مشکلات اقتصادي، اجتماعی و فرهنگی شهرها و درنهایت توسعه پایدار شهري را برعهده دارند و به دلیل ارتباط مستقیم مردم به وظایف این نهاد اجتماعی، ضرورت تحلیل موضوعات مرتبط با سرمایه اجتماعی ایجاد شده و تاثیر آن بر بهبود و توسعه پایدار شهري اعم از درون سازمانی و برون سازمانی بسیار حائز اهمیت است. دراین تحقیق متغیرهاي سرمایه اجتماعی (شبکه هاي رسمی ، اعتماد و هنجارها ) و متغیرهاي بهبود عملکرد سازمان در راستاي بهبود و توسعه پایدار شهري ( کارایی ، اثربخشی و علوم رفتاري ) تعریف شده استتحقیق حاضر جزء تحقیقات بنیادي محسوب شده و از نظر گردآوري داده ها از نوع تحقیقات توصیفی است . براي جمع آوري اطلاعات مربوط به ادبیات موضوع، از روش کتابخانه اي و شبکه هاي اینترنتی و بررسی پرسشنامه هاي استاندارد ، با اساتید و صاحب نظران نیز مشورت می شود . در پایان براي تحلیل توصیفی داده ها از آمار توصیفی وبراي بررسی رابطه بین سرمایه اجتماعی و مدیریت منابع انسانی و نیز بهبود عملکرد سازمان در راستاي توسعه پایدار شهري از تحلیل مسیر ، ضریب همبستگی پیرسون ، میانگین و آزمون t استفاده می شود.

کلیدواژه ها:

سرمایه اجتماعی ، شهرداری تهران ، بهبود ، عملکرد کارکنان ، توسعه پایدار ، بهره وری