ارزیابی چالش های عملیاتی سازی مدیریت دانش در نظام مدیریت شهری

هدف از پژوهش حاضر ارزیابی چالش های عملیاتی سازی مدیریت دانش در سازمان های دولتی با در نظر گرفتن مولفه های زمینه ای می باشد. این پژوهش از نظر شیوه گردآوری اطلاعات از نوع توصیفی –پیمایشی است. برای جمع آوری اطلاعات مربوط از روش کتابخانه ای - میدانی و به صورت پرسشنامه استفاده شد. جامعۀ آماری، این پژوهش شامل کارمندان شهرداری تهران می باشد، که تعداد آنها 24000 نفر می باشد. در این تحقیق برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده و 384 نفر انتخاب و پرسشنامه به صورت تصادفی بین آنها توزیع گردید. همچنین برای تعیین روایی پرسشنامه ها از روش روایی محتوایی استفاده شد و سپس برای تعیین پایایی پرسشنامه ها از ضریب آلفای کرونباخ استفاده و ضرایب نشان داد که ابزار جمع آوری اطلاعات از پایایی بالایی لازم برخوردار می باشد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده گردید؛ در آمار توصیفی تحقیق به بررسی متغیرهای تحقیق از قبیل میانگین، انحراف معیار و واریانس و متغیرهای جمعیت شناختی از قبیل جنسیت، سن، میزان تحصیلات پرداخته شد. پس از آن در آمار استنباطی، به منظور بررسی روایی پرسشنامه از تحلیل عاملی تأییدی و به منظور بررسی فرضیات تحقیق از مدل سازی معادلات ساختاری روش الگویابی معادلات ساختاری (SEM) با کمك نرم افزار SmartPLS استفاده گردید. در این پژوهش همه فرضیه های تحقیق مورد تأیید قرار گرفت. یافته ها نشان داد که بهبود و اصلاح دانش از اصلیترین چالش های عملیاتی سازی مدیریت دانش در شهرداری تهران می باشد. همچنین اشتراک گذاری دانش دارای کمترین دشواری در حوزه شهرداری تهران چالش کمتری داشته است. در نهایت پیشنهادها و راهکارهایی برای بهبود و ارتقای توسعه مدیریت دانش در شهرداری تهرات ارائه گردیده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت شهری ، مدیریت دانش ، شهرداری تهران ، عوامل زمینه ای