نقش راهبردهای بازاریابی مبتنی بر تجربه بر روی وفاداری طبیعت گردها (مورد مطالعه: طبیعت گردی در استان کردستان)
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: دوفصلنامه مطالعات رفتار مصرف کننده، دوره: 7، شماره: 1
- کد COI اختصاصی: JR_JCBS-7-1_001
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 359
نویسندگان
دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران.
استادیار، گروه مدیریت، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی،سنندج،ایران
استادیار، گروه مدیریت، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران.
چکیده
< p> امروزه طبیعت‌گردی به‌عنوان یکی از گونه‌های منحصربه‌فرد و در حال رشد حوزه گردشگری، به یکی از مهم‌ترین بخش‌های اقتصادی در این حوزه تبدیل‌شده که اگر به‌طور جدی مورد توجه قرار گیرد، می‌تواند نقش مهمی را در توسعه پایدار محلی و کسب درآمد برای بسیاری از کشورهای در حال توسعه ایفا کند. در همین راستا، هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر راهبردهای بازاریابی مبتنی بر تجربه بر روی وفاداری طبیعت‌گردها می‌باشد. این پژوهش از نوع پیمایشی–تحلیلی بوده و داده‌های آن در یک نمونه‌ی ۹۸ نفره از طبیعت‌گردها در چند سفر طبیعت‌گردی در استان کردستان با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی قابل دسترس انتخاب شده است. داده‌های مورد نیاز با استفاده از پرسشنامه‌های توزیع‌شده، جمع‌آوری و به‌منظور تجزیهوتحلیل داده‌ها، ابتدا پایایی و روایی هریک از سازه‌های مدل بررسی شد و درنهایت فرضیه‌های پژوهش با استفاده از آزمون ناپارامتریک فی و وی‌کرامر مورد تجزیهوتحلیل قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان داد راهبردهای بازاریابی مبتنی بر تجربه در طبیعت‌گردی یعنی راهبردهای خدمات ادراک‌شده خلق تجربه، قیمت ادراک‌شده خدمات، تعامل ادراک‌شده افراد درگیر در ارائه خدمات، جذابیت‌های فیزیکی ادراک‌شده خدمات و فرآیندهای ادراک‌شده خدمات با وفاداری طبیعت‌گرد رابطه معنی‌داری دارد اما بین راهبرد ترفیع ادراک‌شده خدمات و وفاداری طبیعت‌گرد رابطه معنی‌داری وجود ندارد.< /p>کلیدواژه ها
راهبردهای بازاریابی مبتنی بر تجربه, وفاداری, طبیعت گردی, استان کردستاناطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.