بررسی تأثیر فرهنگ فروش بر عملکرد مشتری به واسطه ارزش ادراک شده مشتری (مورد مطالعه: مشتریان شرکت های انبوه سازی مسکن شهر مشهد)
- سال انتشار: 1398
- محل انتشار: دومین همایش ملی مدیریت دانش و کسب وکارهای الکترونیکی با رویکرد اقتصاد مقاومتی
- کد COI اختصاصی: MEBREA02_049
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 678
نویسندگان
گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، موسسه آموزش عالی فردوس، مشهد، ایران
دانشیار گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی فردوس، مشهد، ایران
دانشیار گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی فردوس، مشهد، ایران
چکیده
این مقاله به بررسی تأثیر فرهنگ فروش بر عملکرد مشتریان شرکت های انبوه سازی مسکن شهر مشهد بهواسطه ارزش ادراک شده مشتری می پردازد. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی؛ از نظر ماهیت توصیفی؛ ازنظر نوع همبستگی و از نظر روش پیمایشی است. جامعه مورد مطالعه در این پژوهش شامل مشتریانشرکت های انبوه سازی مسکن شهر مشهد با جمعیت نامحدود است. برای نمونه گیری از روش نمونه گیریخوشه ای دو مرحله ای استفاده شده و حجم نمونه 384 نفر بر اساس فرمول کوکران بوده و پرسشنامه ها بهصورت الکترونیکی توزیع شده است. در پژوهش حاضر، آزمون پایایی توسط نرم افزار SPSS و آلفایکرونباخ برای کلیه متغیرها بیش از 9 / 0 بوده است که نشان دهنده قابلیت اطمینان خوب ابزار است و رواییآن با استفاده از نظرات اساتید مدیریت و تکنیک تحلیل عاملی تأیید شده است. نتایج نشان داد بین فرهنگفروش با ارزش درک شده و عملکرد مشتری رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. همچنین ارتباط مثبت ومعناداری بین ابعاد فرهنگ فروش با ارزش ادراک شده و عملکرد مشتری برقرار است.کلیدواژه ها
ارزش ادراک شده، عملکرد مشتری، فرهنگ فروشمقالات مرتبط جدید
- تاثیر سیستم ها و فرایندهای هوشمند بر مزیت رقابتی با نقش میانجی هوش بازار و هوش رقابتی (مورد مطالعه: شرکت دیجی کالا)
- مطالعه تطبیقی هنردرمانی گروهی و انفرادی در توانمندسازی کودکان برای کنترل هیجان: تحلیلی مبتنی بر شواهد
- طرح پژوهشی مشکلات بافت فرسوده و عوامل تشدد آن
- طرح پژوهشی شناخت و طراحی معماری روستا
- شهرسازی نوین راهی برای محلات پایدار
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.