محمدحسن صدری - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

رسـانه های اجتماعی به سـرعت در حال گسـترش هسـتند و فرصتها و تهدیداتی برای سازمان ها ایجاد می کنند. استفاده از ابزارهای جدید ارتباطی در شرکتها برای خلق فرصتهای بهتر نسبت به رقبا از اهمیت بسیاری برخوردار اسـت. یکی از ابزارهای جدید و رو به رشد رسانه های اجتماعی هستند. رسانه های اجتماعی ابزاری قدرتمند برای تعامل با مشـتریان با هزینه های پایین تر هستند و به شرکتها این امکان را می دهد که بتوانند با مشـتریان نهایی به صـورت مستقیم و بموقع و با کارایی بالا نسبت به ابزارهای ارتباطی سنتی ارتباط برقرار کنند.عدم توجه به رسانه های اجتماعی در ایران، بازاریابان را در درک بهتر نیاز مصرف کننده با مشکل مواجه کرده اسـت و آنها برای شـناخت مخاطبین و مصرف کنندگان خود باید از روش های سنتی استفاده کنند که این روش ها پرهزینه و زمان بر هسـتند. در این راسـتا این مقاله به موضـوعاتی از قبیل بازاریابی رسانه های اجتماعی و استراتژی های اجرای آن و تبلیغات در این رسانه ها نسبت به رسانه های سنتی می پردازد.

رسانه های اجتماعی، بازاریابی رسانه های اجتماعی، تبلیغات