بررسی ویژگی های مورد انتظار از سیستم بانکداری اسلامی از نگاه مشتری

  • سال انتشار: 1399
  • محل انتشار: ششمین همایش ملی پژوهش های نوین در حوزه علوم انسانی و مطالعات اجتماعی ایران
  • کد COI اختصاصی: SHCONF06_024
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 530
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سیدمحسن علوی اصفهانی

دانشجوی کارشناسی رشته حسابداری دانشگاه علمی کاربردی واحد ۳۴ تهران

محمدابراهیم طاهرنژاد

مدرس مرکز آموزش علمی کاربردی واحد ۳۴ تهران

چکیده

نظام بانکـداری اسـلامی طـی چنـد دهه اخیـر در کشـورهای مسـلمان شـاهد رشـد بـی سـابقه ای بـوده است. از این رو، مقالـه حاضـر بـه بررسـی ویژگـی هـای مـورد انتظـار از دیـدگاه مشـتری از یـک سیسـتم بانکــداری اســلامی خواهــد پرداخــت. عوامــل اثرگــذار بــر انتخــاب ایــن شــاخص هــا عــلاوه بــر راحتــی خــدمات، کیفیــت خــدمات ارائــه شــده، عبارتنــد از : سـپرده هــای بــا ســود بــالا و هزینــهِ انــدکِ خــدمات، دریافت تسهیلات مطابق بـا نیازهـای مشـتری مطـابق بـا دسـتورات اسـلام. یافتـه هـای ایـن مقالـه کـه بصــورت پیمایشــی صــورت گرفتــه نشــان مــی دهــد هزینــه هــای انــدک خــدمات و ســود بــالا و انگیــزه هــای دینــی و کیفیــت خــدمات در انتخــاب بانــکهــای اســلامی از ســوی مشــتریان، جــزء مهــم تــرین عوامل محسوب می شود.

کلیدواژه ها

نظام بانکداری اسلامی (IBI)

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.