بررسی رابطه مدیریت تعارض با فرسودگی شغلی کارکنان سازمان تأمین اجتماعی استان لرستان

سال انتشار: 1399
محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژی
کد COI اختصاصی: ICMT01_044
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 540

نویسندگان

چکیده

هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین مدیریت تعارض با فرسودگی شغلی کارکنان سازمان تأمین اجتماعی استان لرستان می باشد. روش مورد استفاده در این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی- همبستگی می باشد. جامعه آماری این تحقیق، کلیه کارکنان سازمان تأمین اجتماعی استان لرستان می باشد، که تعداد آنها برابر با ۳۹۷=N نفر می باشد. جهت انتخاب نمونه ی آماری، در این پژوهش با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۱۹۵=n نفر از دو روش نمونه گیری طبقه ای نسبی و غیر احتمالی در دسترس به عنوان نمونه انتخاب گردید. برای جمع آوری داده ها از ابزار دو پرسشنامه استاندارد مدیریت تعارض، رابینز (۱۳۸۵) و فرسودگی شغلی، مسلش و جکسون (۱۹۹۹) حاوی ۵۱ سؤال استفاده شد. برای تعیین پایایی پرسش نامه ها ضریب آلفای کرونباخ محاسبه گردید که حاکی از پایایی در سطح عالی می باشد. جهت تجزیه و تحلیل داده از آزمون های کلموگروف - اسمیرنوف برای آزمون نرمال بودن و از آزمون ضریب همبستگی پیرسون جهت آزمون فرضیه ها به کمک نرم افزار SPSS استفاده گردید. نتایج بررسی ها نشان داد که بین مدیریت تعارض با فرسودگی شغلی کارکنان سازمان تأمین اجتماعی استان لرستان رابطه منفی یا معکوس وجود دارد.

کلیدواژه ها

مدیریت تعارض، فرسودگی شغلی، سبک سازش، اجتناب، مصالحه، همکاری، رقابت

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.