شناخت و بررسی نقش بازاریابی رابطه ای در صنعت خدمات بیمه ای

سال انتشار: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 463

فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ARSCS07_081

تاریخ نمایه سازی: 29 آبان 1399

چکیده مقاله:

در چند دهه اخیر ، مدیران درك اهمیت حفظ مشتري فعال با شرکت ها به عنوان یک عنصر اصلی را ضمانت کرده و بقاي آنها را در بازار تضمین می کنند. علاوه بر این، مزایاي مرتبط با شرکت هایی که روي مشتریان وفادار حساب می کنند برجسته شده است و بر اساس همین امر وفاداري برپایه سازماندهی مشتري پدیدار می شود، هرچه رابطه سازماندهی شده طولانی تر و شدیدتر باشد ،مزایاي آن بالاتر و وفاداري مشتري نیز افزایش می یابد. هدف این مقاله تأکید بر اهمیت مدیریت بازاریابی رابطه اي در صنعت بیمه است.

نویسندگان

مصطفی احراری

رییس اداره خسارات دیه بیمه ایران-استان خراسان رضوی