بررسی تأثیر رفتار اکتشافی و برخی ویژگیهای جمعیت شناختی مصرف کنندگان بر استفاده از خریدهای اینترنتی

با توجه به رشد روزافزون تجارت الکترونیک در دنیا، شناخت مصرف کنندگان این گونه بازارها برای تولیدکنندگان و توزیع کنندگان، به ضرورتی غیرقابل انکار مبدل شده است. تمایل افراد به خریدهای الکترونیکی می تواند تحت تأثیر عوامل مختلفی قرار گیرد. علاوه بر مزایا و معایب این نوع خرید در مقایسه با خرید حضوری، عوامل شخصی، رفتاری، محیطی، اقتصادی و فرهنگی بسیاری می تواند بر تمایل افراد اثرگذار باشد. در این پژوهش به بررسی تأثیر رفتار اکتشافی و برخی از ویژگی های جمعیت شناختی مصرف کنندگان بر استقبال و استفاده ی آنان از خریدوفروش در بستر اینترنت خواهیم پرداخت. شيوه ی انجام پژوهش پرسشنامه ای و پیمایشی است و جامعه ی مورد مطالعه مردم شهر همدان هستند، برای سنجش متغیرهای پژوهش پرسشنامه ای ترکیبی از پرسشنامه های موجود در پژوهش های پیشین مورداستفاده قرار گرفته که ضرایب قابل قبولی در سنجش روایی و پایایی دریافت کرده است. اندازهی نمونه ی پژوهش ۳۸۴ نفر محاسبه شد که با توزیع ۵۰۰ پرسشنامه در نهایت ۴۱۵ پاسخ نامه ی قابل قبول به دست آمد. تجزیه تحلیل داده های جمع آوری شده به کمک آزمون هایی چون رگرسیون های خطی دوگانه و برخی دیگر از آزمون ها با نرم افزار spss به انجام رسیده است. یافته ها حاکی از آن است که رفتار اکتشافی مصرف کنندگان تأثیر مثبت و معناداری بر استفاده ی آنها از خرید اینترنتی می گذارد و مردان و زنان، رده های مختلف سنی، سطوح مختلف تحصیلی تفاوت معنی داری در استفاده از خرید اینترنتی نشان میدهند اگر چه در میان سطوح مختلف درآمدی تفاوت معنی داری نشان نمی دهد، همچنین رفتار اکتشافی در میان مردان و زنان، ردههای مختلف سنی و سطوح مختلف تحصیلی و درآمدی تفاوتهای معنی داری نشان نمی دهد.

کلیدواژه ها:

رفتار اکتشافی ، خرید اینترنتی ، رفتار مصرف کننده ، تجارت الکترونیک