بررسی تاثیرخود تجانسی برند بر وفاداری برند با نقش واسطه ای رضایت برند و عشق برند در صنعت لوازم خانگی
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی نوآوری در مدیریت کسب و کار و اقتصاد
- کد COI اختصاصی: IBAEONF02_171
- زبان مقاله: انگلیسی
- تعداد مشاهده: 463
نویسندگان
استادیار گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
دانشجوی ارشد مدیریت بازرگانی موسسه آموزش عالی سارویه
چکیده
هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیرخود تجانسی برند بر وفاداری برند با نقش واسطه ای رضایت برند و عشق برند درصنعت لوازم خانگی بود . این پژوهش کاربردی از نوع توصیفی پیمایشی بود . جامعه آماری این پژوهش کلیه مشتریان صنعت لوازم خانگی در شهرسا ری در سال 1399 بودند که با نمونه گیری حجم نمونه نامعین 384 نفر به شیوه غیر تصادفی در دسترس انتخاب شده بودند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه 22 سوالی خودتجانسی برند )چن و همکاران ) 2020 ((، رضایت برند، عشق برند و وفاداری برند )سونگ و همکاران ) 2019 (( است. پرسشنامه از روایی و پایایی بالایی برخوردار و پایایی پرسشنامه ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب 0.840 ، 055 ، 0.868 و 0.914 بدست آمد. جهت تحلیل داده ها از فنون آمار توصیفی )فراوانی و درصد فراوانی(، و آمار استنباطی )آزمون کلموگروف اسمیرنوف جهت بررسی نرمال بودن داده ها و همچنین مدل معادلات ساختاری( در نرم افزارهای SPSS و Smart PLS استفاده شد. نتایج حاصل از این بررسی نشان داد که خود تجانسی برند بر وفاداری برند، رضایت برند و عشق برند تأثیرگذار است و همچنین رضایت برند، عشق برند و خودتجانسی برند از طریق متغیر واسطه ای رضایت برند و عشق برند بر وفاداری برند نقش موثری داردکلیدواژه ها
خود تجانسی برند، وفاداری برند ، رضایت برند و عشق برنداطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.