بررسی تاثیر فعالیت های مسئولیت اجتماعی بر ارزش مشارکت مشتری (مطالعه موردی شعب بانک ملی در شهر تبریز)
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی پژوهشهای نوین حسابداری، مدیریت و علوم انسانی در هزاره سوم
- کد COI اختصاصی: MANACC05_034
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 617
نویسندگان
موسسه آموزش عالی علم و فن آوری شمس
چکیده
هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی بر ارزش مشارکت مشتری بانک ملی شهر تبریز می باشد. پژوهش حاظر از نظر هدف جزء تحقیقات کاربردی و از نظر روش از نوع توصیفی-و از نوع همبستگی علی است. جامعه آماری این تحقیق مشتریان بانک ملی شهر تبریز می باشد که تعداد آنها نامحدود می باشد. نمونه آماری بر اساس فرمول کوکران 354 نفر بدست آمد. در این تحقیق ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه است. داده ها پس از جمع آوری با استفاده از نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج بدست آمده از تحلیل رگرسیون بیانگر این است که: مسئولیت ملی بر ارزش مشارکت مشتری تاثیر مثبت دارد. مسئولیت اقتصادی بر ارزش مشارکت مشتری تاثیر مثبت دارد. مسئولیت قانونی بر ارزش مشارکت مشتری تاثیر منفی دارد. مسئولیت اخلاقی بر ارزش مشارکت مشتری تاثیر مثبت دارد.کلیدواژه ها
مسئولیت ملی، مسئولیت اقتصادی، مسئولیت قانونی، مسئولیت اخلاقی، ارزش طول عمر مشتریمقالات مرتبط جدید
- نقش هوش مصنوعی بر روی افزایش سود و بهره وری
- بررسی تاثیر رمزارزها و داراییهای دیجیتال بر آینده بانکداری مرکزی (CBDC)
- بررسی نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر توانمندسازی کارکنان (مطالعه موردی فرمانداری پردیس)
- بررسی اثر تغییر قیمتها بر توزیع درآمد و رفاه اجتماعی
- نقش هوش مصنوعی استراتژیهای بازاریابی و ظرفیت های سازمانی در عملکرد سازمانی
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.