ارزیابی عوامل مؤثر بر رفتار مصرف کننده در خرید آنلاین با تکنیک دیمتل فازی (مورد مطالعه: مشتریان دیجی کالا)
- سال انتشار: 1399
- محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی پژوهشهای نوین حسابداری، مدیریت و علوم انسانی در هزاره سوم
- کد COI اختصاصی: MANACC05_020
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 445
نویسندگان
استادیار دانشگاه پیام نور
دانشجوی کارشناسی ارشد موسسه آموزش عالی راهیان نوین ساری
چکیده
این پژوهش به ارزیابی عوامل مؤثر بر رفتار مصرف کننده در خرید آنلاین با تکنیک دیمتل فازی در بین مشتریان دیجی کالا پرداخته است. بدین منظور ابتدا با مرور ادبیات و تحقیقات پیشین، عوامل مؤثر بر رفتار مصرف کننده در خرید آنلاین شناسایی و در قالب پرسشنامه دلفی فازی در اختیار 6 نفر از خبرگان این حوزه قرار گرفت تا مهم ترین آنها شناسایی شوند. در ادامه با استفاده از تکنیک از دیمتل فازی، ارزیابی نهایی صورت پذیرفت. با توجه به نتایج حاصل از انجام پژوهش، رتبه بندی هر یک عوامل مؤثر بر رفتار خرید مصرف کننده در خرید آنلاین از نظر میزان اهمیت به ترتیب صعوی به این صورت می باشد که عامل امنیت دارای بالای میزان اهمیت و بعد از به ترتیب توضیحات خوب کالا، اعتبار شرکت، حریم خصوصی اطلاعات، زمان تحویل و قیمت دررتبه های بعدی قرار دارند.کلیدواژه ها
رفتار مصرف کننده، خرید آنلاین، ارزیابی، روش دلفی فازی، روش دیمتل فازی.مقالات مرتبط جدید
- مطالعه عوامل تاثیرگذار بر نوآوری محصولات صادراتی با در نظر گرفتن قابلیت های بازاریابی و شدت رقابت (مورد مطالعه: فرش کاشان)
- تاثیر پیچیدگی پروژه بر انتخاب استراتژی های مدیریت پروژه شرکت های ساختمانی ایالات متحده آمریکا
- بررسی انواع اختلالات شفاهی زبان در محیط کلاس
- بررسی مدل ها و استراتژی ها در توسعه محصول جدید Investigating Models and Strategies in New Product Development (NPD)
- بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر نوآوری سازمانی (مورد مطالعه : بانک ملی ایران)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.