بررسی نقش همکاری سازمانی و گسترش تکنولوژی در عملکرد کسب و کار (مورد مطالعه: بانک شهر)

هدف از انجام این تحقیق، بررسی نقش همکاری سازمانی و گسترش تکنولوژی در عملکرد کسب و کار در شعب بانک شهر شهرکرج بود. روش تحقیق توصیفی- پیمایشی می باشد.جامعه آماری شامل مدیران و خبرگان شعب بانک شهر در شهر کرج می باشد. نمونهآماری بصورت تصادفی ساده از نوع در دسترس انتخاب شد که حدود 34 نفر بودند.ابزار اندازه گیری پرسشنامه اعتماد شامل 10 سوال وپرسشنامه ظرفیت سازمانی شامل 10 سوال و پرسشنامه همکاری 6 سوال و پرسشنامه گسترش تکنولوژی شامل 6 سوال و پرسشنامهعملکرد کسب و کار شامل 7 سوال (لطیف ال- حکیم 2017) بود.پایایی ترکیبی و آلفای کرونباخ بالای 7 / 0 که نشان از قابل قبول بودنپایایی هر سازه تحقیق دارد. روایی همگرا (AVE) پرسشنامه بالای 5 / 0 که نشان تایید روایی پرسشنامه است.برای تجزیه و تحلیل داده ها،از آمار توصیفی و استنباطی (مدل سازی معادلات ساختاری توسط نرم افزار(Smart PLS) استفاده شد. یافته ها نشان داد، متغییر همکاریسازمانی تحت تاثیر مثبت و مستقیم 305 / 0 درصدی متغییر اعتماد سازمانی و 367 / 0 درصدی متغییر ظرفیت سازمانی است و گسترشتکنولوژی تحت تاثیر مثبت و مستقیم 367 / 0 درصدی متغییر همکاری سازمانی و 508 / 0 درصدی متغییر ظرفیت سازمانی است. همچنینمتغییر وابسته عملکرد کسب و کار تحت تاثیر مثبت و مستقیم 371 / 0 درصدی متغییر همکاری سازمانی و 510 / 0 درصدی متغییر گسترشتکنولوژی می باشد.

کلیدواژه ها:

اعتماد سازمانی ، ظرفیت سازمانی ، همکاری سازمانی ، گسترش تکنولوژی ، عملکرد کسب و کار ، بانک شهر